Analista de Devolução e Garantia Pleno

Benefícios que realmente transformam:Cuidado com a saúde: Subsídio de até 85% no plano de saúde do titular (após 90 dias) e opção de adesão para seus dependentes com condições facilitadas.
Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) – Refeitório na empresa
- Subsídio de 80%.
Premiação por cumprimento de metas e resultados.
Vale-transporte.
Política de autodesenvolvimento: Incentivo para cursos de graduação, pós, mestrado e idiomas.
Totalpass: Acesso às melhores academias do Brasil e diversos estúdios (Smart Fit, Bio Ritmo e mais), para você manter o foco na sua saúde física e mental.
Desconto Exclusivo em Peças: Aqui na Scherer, nossos colaboradores têm condições especiais e descontos exclusivos na compra de autopeças.
Apoio total à sua família:Licença maternidade estendida.
Licença paternidade estendida.
Cesta natalidade para celebrar a chegada do(a) filho(a)
- R$ 700,00 em produtos + cesta básica no momento do nascimento.
Seguro de vida em grupo
- cobertura até 48 salários ao ano.
Auxílio funeral até R$ 10.000,00 e cesta básica por 12 meses.
Benefício de amparo à saúde para doenças graves
- indenização de até 10 salários em doenças graves.
Bem-estar no dia a dia:Credencial SESC: lazer, educação, cultura e saúde na sua rotina.
Parceria SESI para utilização dos serviços disponíveis.
Desenvolvimento de verdadeScherer Academy
- plataforma oficial de desenvolvimento e treinamento.
Plataforma LEADS
- plataforma de treinamento dedicada ao setor de lubrificantes.
Incentivo para cursos de graduação, pós, mestrado e idiomas.
Carreira estruturada e oportunidades reais de crescimento.
Acompanhamento profissional com avaliações de desempenho frequentes.
Reconhecimento que motiva:Programa Indique Scherer: bônus por indicação de futuros colaboradores.
Premiação por cumprimento de metas e resultados.
Brindes e presentes em datas especiais.
Ambiente de confiança e respeito:Pesquisa de clima organizacional contínua e anônima, reforçando respeito, colaboração, credibilidade e preocupação na manutenção de um excelente local para se trabalhar.

Requisitos:
Ensino superior completo;Possuir conhecimento sobre informática (editor de textos, planilhas eletrônicas, software de apresentação e internet);Conhecimento sobre os produtos comercializados pela empresa;Possuir habilidade para atendimento e relacionamento com clientes internos, externos e fornecedores;Possuir conhecimento sobre a política de garantia interna;Possuir conhecimento sobre técnicas de negociação;Possuir conhecimento sobre a Legislação Tributária;Possuir capacidade de análise crítica e lógica.
Principais atividades:Sumário (atividades resumidas): Analisar e responder em menor tempo possível às solicitações de garantia e devolução, respeitando a política de garantia da empresa e do fornecedor.
Categorias:Conferir as NFs de garantia e devolução dos clientes, filiais e fabricas;Efetuar a pré-análise das peças de garantia e devolução;Fazer o processo burocrático, fiscal e lançamento no financeiro das NFs de garantia e devolução dos clientes e fornecedores;Realizar o retorno das peças procedentes e improcedentes as filiais e clientes;Acompanhar os técnicos nas análises, registrando os processos;Efetuar o envio de peças para garantia conforme politica de garantia de cada fornecedor;Acompanhar e cobrar o resultado das análises das peças enviadas ao fornecedor;Verificar e fazer gestão do estoque de garantia/devolução;Analisar e cobrar as pendências financeiras dos fornecedores;Verificar e baixar os pagamentos decorrentes das pendências dos fornecedores;Gestão do estoque de garantia;Esclarecer dúvidas a clientes internos e externos relacionadas ao processo de garantia e devolução;Informar, solicitar e atualizar os materiais de apoio;Fazer a finalização do processo fiscal de garantia do retorno dos fornecedores;Propor frequentemente sugestões de melhoria para os processos, com foco em inovação e avanço do negócio;Escolaridade Mínima: Ensino Superior