Analista de Suporte Sênior

Há 3 dias

Campinas, Brasil Nava Tech for Business Tempo inteiro

Descrição Você está em busca de um novo desafio em sua carreira? Temos uma oportunidade incrível para quem deseja se envolver em um ambiente dinâmico e inovador, onde seu conhecimento e experiência na área de suporte serão altamente valorizados. Aqui, você poderá contribuir para a excelência no atendimento a nossos clientes e fazer a diferença em suas experiências. Oferecemos um espaço colaborativo, onde o crescimento profissional é estimulado, e as ideias são sempre bem-vindas. Se você é apaixonado por resolver problemas e proporcionar soluções eficazes, queremos conhecê-lo(a) Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o talento e a dedicação. Junte-se a nós e transforme sua carreira em um caminho repleto de oportunidades. Não perca essa chance de se destacar e crescer em um ambiente que reconhece e recompensa a excelência. Responsabilidades e atribuições Suporte e monitoramento contínuo das plataformas IBM Filenet, IBM BPM e IBM BPM BAW. Identificação, diagnóstico e resolução de incidentes e problemas técnicos relacionados aos sistemas. Gestão de chamados, desde a triagem até a resolução final, garantindo que as soluções sejam aplicadas de forma eficiente e dentro dos SLAs estabelecidos. Realização de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas, visando sempre a disponibilidade e performance ideais. Atuar em melhorias e otimizações nos processos e integrações das ferramentas IBM. Preparação de documentação técnica e relatórios sobre incidentes, problemas e melhorias. Trabalhar em conjunto com outras equipes de TI e negócios para garantir a evolução e o bom funcionamento das plataformas. Realizar treinamentos ou transferências de conhecimento para equipes internas quando necessário. Requisitos e qualificações Experiência  com as plataformas IBM Filenet , IBM BPM  e IBM BPM BAW . Sólidos conhecimentos em administração, suporte e sustentação das ferramentas IBM citadas. . Conhecimento em integrações de sistemas, APIs e arquiteturas relacionadas a essas plataformas.                   Familiaridade com processos de governança e segurança da informação, especialmente relacionados a documentos e BPM. Habilidade para trabalhar com gestão de chamados e priorização de demandas. IBM FileNet: administração, estrutura de repositórios, versionamento e integração com sistemas. IBM BPM / BAW: entendimento dos fluxos de aprovação existentes, análise de erros e suporte a incidentes nos workflows. Integração GED + BPM/BAW: leitura e manutenção de integrações entre os documentos e os processos automatizados.

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil MAMInfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior**- **Responsabilidades**:_Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.Abertura e acompanhamento de chamados utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.Elaboração de relatórios técnicos com...

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil MAMInfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior** - **Responsabilidades**:_ Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente. Abertura e acompanhamento de chamados utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa. Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente. Elaboração de relatórios...

  • Analista de Planejamento de Obras Sênior

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo Patrimar Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo Patrimar Missão do Cargo:Garantir a...

  • Analista de Suporte e Negócios

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Senior - Home Office - Relacionamento com cliente; Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting; Flexibilidade e coragem para se arriscar e aprender; Suporte técnico dos produtos Matera; Alcançar o sucesso da operação dos nossos clientes na utilização de nossas soluções. Atendimento a incidentes,...

  • Analista de Desenvolvimento de Software Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil HBR - Instituto Hardware BR Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento de Software Sênior (Automação) Join to apply for the Analista de Desenvolvimento de Software Sênior (Automação) role at HBR - Instituto Hardware BR Analista de Desenvolvimento de Software em Automação Sênior

  • Analista De Planejamento De Obras Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP)Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo PatrimarAnalista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP)Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo PatrimarMissão do Cargo:Garantir a...

  • Analista De Controladoria Sênior

    Há 17 horas

    Campinas, Brasil Maiz Industria E Comercio De Produtos Agropecuarios Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Controladoria Sênior Estamos em busca de um Analista de Controladoria Sênior para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por analisar e controlar os processos financeiros da empresa, garantindo a precisão e confiabilidade das informações contábeis e gerenciais.Responsabilidades: Análises de indicadores e...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil RH People Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Campinas.A RH People é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos. Oferecemos serviços que vão desde recrutamento e seleção até consultoria em gestão de pessoas.O que você fará na função?:Realizar processamento completo da folha de pagamento. Executar processos admissionais e...

  • Analista Fiscal Sênior

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Fiscal Sênior em Campinas.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Elaborar e analisar relatórios fiscais, como DCTF, EFD-Contribuições, EFD-Reinf, SPED Fiscal, entre outros. Realizar o cálculo e apuração de...

  • Analista de Sistemas Mecânicos Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Instituto Hardware Br Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Analista de Sistemas Mecânicos Sênior para fazer parte da nossa jornada rumo à inovação. ‍Como Analista de Sistemas Mecânicos Sênior, você será responsável por:- Projetar e desenvolver soluções de software de ponta para sistemas mecânicos complexos.- Trabalhar em colaboração com a equipe de engenharia mecânica para...