12426677 - Banco de Talentos (CÓPIA)

Estamos em busca de um(a) Recepcionista Ambulatorial para ser a linha de frente do nosso atendimento, promovendo uma experiência acolhedora e eficiente para cada paciente. Na Hapvida NotreDame Intermédica, unimos inovação, eficiência e cuidado humano para transformar a saúde de milhões de brasileiros.

Se você busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, e quer construir uma carreira com propósito em um time apaixonado pelo que faz, venha fazer parte da nossa equipe

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade, empatia e respeito.
• Realizar cadastro, conferência e atualização de dados no sistema interno da unidade.
• Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e exames.
• Organizar o fluxo de atendimento da recepção, direcionando os pacientes aos setores corretos.
• Solicitar e conferir autorizações de consultas, exames e procedimentos junto aos convênios.
• Prestar orientações claras sobre preparo de exames, horários e funcionamento geral da unidade.
• Atender chamadas telefônicas e dar suporte às demandas administrativas da recepção.
• Manter a organização e a confidencialidade de prontuários físicos ou eletrônicos.
• Apoiar as equipes médicas e administrativas com informações e controle da agenda.
• Registrar intercorrências no sistema e zelar pelo bom funcionamento do espaço da recepção.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação interpessoal, boa dicção e escrita.
• Habilidade no atendimento ao público com foco em humanização e empatia.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para manusear sistemas operacionais.
• Capacidade de organização, proatividade e atenção a detalhes na rotina de recepção.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao público no segmento da saúde (clínicas, ambulatórios ou hospitais).
• Familiaridade com autorizações e rotinas de convênios médicos.
• Conhecimento básico sobre normas de sigilo e confidencialidade de dados de pacientes.

O que esperamos

Esperamos um(a) profissional ético(a), engajado(a) e comprometido(a) em oferecer um atendimento ágil e humano aos nossos pacientes. Buscamos alguém com perfil colaborativo, com facilidade para aprender continuamente e que se identifique com a nossa missão de cuidar de pessoas com simplicidade, respeito e excelência.