Recepcionista - Serviço de Atendimento Unimed

Recepcionista - Atendimento ao Público**Responsabilidades e atribuições** Descrição Sumária**:Recepcionar o beneficiário, Cadastrar e autorizar atendimentos conforme POP das recepções, bem como atualizar dados pessoais dos pacientes no sistema e autorizar procedimentos de acordo com solicitações dos médicos; Conferir e atualizar a categoria do convênio na entrada única/titular convênio; Conferir os dados das guias médicas no fechamento de plantão; Zelar pelos documentos, arquivos e bens patrimoniais, Repassar informações necessárias em caso de dúvidas.**Descrição Detalhada**:"Imprimir os envelopes dos atendimentos e envelopar os prontuários;Executar guias de consultas e procedimentos;Zelar pelos bens patrimoniais das recepções;Auxiliar os novos colaboradores, repassando o fluxo de trabalho, quando necessário, a fim de garantir a adequada realização das atividades;Alertar os responsáveis pela demanda, quando algum móvel ou bem precisar de manutenção;Gerar diariamente o relatório CATE 717 (MEDICAÇÕES) e entregar para a enfermagem;Fechar o plantão com os médicos, ao fechar o plantão, conferir se as guias estão com todas informações e dados necessários;Separar as visitas hospitalares e entregar para a auxiliar de processo;Monitorar fila do SGU e Auditoria;Acompanhar diariamente as pastas L na bandeja da recepção;Entregar as Guias de Comprovante Presencial mensalmente para os auxiliares de processos responsáveis pela demanda;Identificar não conformidades, fazer os devidos registros e encaminhar para os assistentes de processos responsáveis pela demanda;Preencher auditorias de atendimentos de retornos;Conferir impressão de prontuários médicos e organizar por data e ordem alfabética, arquivar e zelar pela organização e controle desses arquivos;Realizar conferência das informações e dados necessários referente as guias;Repassar informações necessárias aos médicos sobre mudanças na rotina ou pendências nas pastas;Observar e realizar os encaminhamentos e devoluções necessárias em caso de documentos/objetos esquecidos na unidade, caso necessário, entrar em contato com beneficiário para devolução do mesmo;Encaminhar documentos recebidos pelo correio na recepção às áreas responsáveis;Entrar em contato com Clínicas de Anestesia de acordo com a escala de rodízio para agendar anestesia quando solicitado pelo médico para procedimento;Anotar nas escalas médicas qualquer alteração/troca de plantão dos médicos;Registrar na planilha de escala médica e no sistema as trocas de plantões e relatar qualquer intercorrência;Cadastrar e atualizar nos sistemas dados pessoais do paciente e procedimentos de acordo com o pedido médico;Orientar pacientes quanto aos locais de serviços da Unimed;Receber pagamentos e emitir recibos dos procedimentos realizados por atendimentos particulares;Conferir diariamente o livro de ata (caixa) referente ao plantão anterior e encaminhar a movimentação do caixa para o Setor Financeiro;Conferir pendências relacionadas ao atendimento e correções caso necessárias;Lançar e liberar informações no sistema e corrigir os erros ocorridos no processamento das informações;Participar de reuniões e treinamentos, quando convidados e ou convocados pela coordenação e Gestão de Pessoas;Receber e realizar ligações conforme demanda;Autorizar procedimentos Médicos;Informar à coordenação sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.**Requisitos e qualificações** Necessário**: Pacote office básico**Desejável: experiência em atendimento ao Público****Informações adicionais** Conheça mais sobre a gente****Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, sendo vetor de convergência da satisfação entre médicos cooperados e clientes, dentro dos princípios cooperativistas;****Visão: Ampliar a liderança de mercado, com foco na gestão da saúde, inovação, qualidade e sustentabilidade;****Valores: Respeito, Transparência, Solidariedade, Integridade e Qualidade.**Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos **#ESSEÉOPLANO****TRANSPARÊNCIA****QUALIDADE****INTEGRIDADE****RESPEITO****SOLIDARIEDADE