Senior Account Manager
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A Nemu é uma empresa de tecnologia especializada em tracking, atribuição multicanal e inteligência de dados para e-commerce e anunciantes. Ajudamos nossos clientes a entenderem profundamente a jornada do usuário com transparência, precisão e suporte de alto nível.
Estamos em busca de um Account Manager apaixonado por marketing digital, relacionamento com clientes e resolução de problemas para atuar com grandes contas e projetos estratégicos.
Responsabilidades
Gestão de Contas & Relacionamento
- Ser o ponto de contato principal para clientes estratégicos e de grande porte.
- Construir relacionamento de longo prazo, garantindo satisfação, retenção e expansão.
- Entender profundamente o negócio dos clientes para orientar boas práticas e identificar oportunidades.
Onboarding de Novos Clientes
- Conduzir o onboarding completo, garantindo que os clientes configurem corretamente integrações (Shopify, Pixel, GTM, Ads, etc).
- Acompanhar a implementação técnica junto ao time interno e validar a qualidade do tracking e da atribuição.
Consultoria & Suporte Estratégico
- Oferecer insights com base nos dados da plataforma (first click, last click, assistida).
- Ajudar clientes a integrar dados entre canais como TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads, Pinterest e outros.
- Auxiliar na interpretação de ROAS, CPA, funil, métricas de campanha e direcionamentos práticos.
Gestão de Projetos & Processos
- Garantir que as demandas dos clientes sejam priorizadas corretamente com o time de tecnologia.
- Acompanhar OKRs, SLAs, rotinas e documentações do cliente.
- Contribuir para a melhoria contínua do processo de onboarding, do suporte e da metodologia de análise de dados.
Requisitos
Obrigatórios
- Experiência com mídia paga (TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads ou similares).
- Capacidade de analisar métricas de performance e traduzir insights para ações práticas.
- Facilidade e gosto por falar com clientes diariamente.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização, ownership e habilidade de gerir múltiplas contas.
- Experiência com plataformas de tracking, analytics ou atribuição.
- Conhecimento de GTM, UTMs, pixels e eventos.
- Familiaridade com e-commerce e funis de marketing.
- Perfil consultivo e orientado a resolução de problemas.
O que valorizamos
- Pessoas que gostam de aprender rápido e trabalhar com autonomia.
- Gente que pensa como dono, busca soluções e toma iniciativa.
- Perfil estratégico, curioso e orientado a dados.
- Habilidade de simplificar temas complexos para o cliente.
🚀 O que oferecemos
- Ambiente dinâmico e em rápido crescimento.
- Liberdade para sugerir ideias e construir processos do zero.
- Oportunidade de trabalhar com grandes marcas e altos volumes de dados.
- Cultura colaborativa, transparente e focada em entrega de valor.
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Remote, Brasil Proofpoint Tempo integralAbout Us: Proofpoint is a global leader in human- and agent-centric cybersecurity. We protect how people, data, and AI agents connect across email, cloud, and collaboration tools. Over 80 of the Fortune 100, 10,000 large enterprises, and millions of smaller organizations trust Proofpoint to stop threats, prevent data loss, and build resilience across their...
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remote, br Winnin Tempo integralSOBRE A WINNIN A Winnin é uma plataforma de inteligência cultural que, por meio de Inteligência Artificial, decodifica o comportamento de consumo de vídeo e ajuda grandes marcas a transformar tendências culturais em estratégias criativas orientadas por dados. Trabalhamos com marcas como Coca-Cola, Meta, Netflix, AB InBev e Unilever. Na Winnin, somos...
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