Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – – Zona Sul

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – Afamar RH – Zona Sul

Horário: Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h)

Salário: Pretensão salarial em aberto

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológico

REQUISITOS

Formação Técnica/Acadêmica:

  • Graduação completa
  • Desejável especialização na área de Customer Service e/ou Gestão de Projetos
  • Inglês fluente

Experiência:

  • Experiência comprovada na área de Customer Service
  • Conhecimento em indicadores e métricas de atendimento ao cliente
  • Conhecimento sobre Compliance e Canal de Ouvidoria
  • Vivência em estruturação de equipes e processos de Atendimento ao Cliente e Qualidade
  • Desejável experiência no ramo hoteleiro

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Participar de projetos de desenvolvimento e estruturação de canais de relacionamento com o cliente externo
  • Revisar processos de atendimento ao cliente externo em colaboração com as áreas de front office
  • Elaborar ferramentas de medição de satisfação do cliente e reportar análises e ações relevantes
  • Desenvolver, implementar e manter padrões de análises com foco na excelência do atendimento e KPIs
  • Planejar e tratar denúncias provenientes dos canais de relacionamento
  • Acompanhar tendências de mercado, realizar benchmarkings e adaptar soluções para melhoria contínua

Interessados devem enviar o currículo para o e-mail indicado.

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – – Zona Sul

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – Afamar RH – Zona SulHorário: Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h)Salário: Pretensão salarial em abertoBenefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológicoREQUISITOSFormação Técnica/Acadêmica:Graduação completaDesejável especialização na...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Ajudante de Garçom.Fornecer uma experiência ao cliente de limpeza, organização das mesas, servir os pratos, retirar a louça e os utensílios usados.**Entregar pedidos da cozinha nas mesas. A Combinar Requisitos**: Com habilidade no atendimento a cliente, situação militar resolvida, fácil acesso a Zona Sul do Rio de Janeiro e com disponibilidade de...

  • Cumim Para Zona Sul

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Ajudante de Garçom.Fornecer uma experiência ao cliente de limpeza, organização das mesas, servir os pratos, retirar a louça e os utensílios usados.**Entregar pedidos da cozinha nas mesas.A Combinar Requisitos**: Com habilidade no atendimento a cliente, situação militar resolvida, fácil acesso a Zona Sul do Rio de Janeiro e...

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    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Ajudante de Garçom.Fornecer uma experiência ao cliente de limpeza, organização das mesas, servir os pratos, retirar a louça e os utensílios usados.Entregar pedidos da cozinha nas mesas.**Requisitos**Requisitos: Com habilidade no atendimento a cliente, situação militar resolvida, fácil acesso a Zona Sul do Rio de Janeiro e com disponibilidade de...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SUPER ZONA SUL Tempo inteiro

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA Cargo:Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo Tipo de Contrato:CLT Segmento da empresa:Hotelaria Local de Trabalho:Zona Sul, Centro e Barra da Tijuca Horário:Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h) Salário:Estamos trabalhando com pretensão salarial Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde...

  • Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA Cargo:Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo Tipo de Contrato:CLT Segmento da empresa:Hotelaria Local de Trabalho:Zona Sul, Centro e Barra da Tijuca Horário:Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h) Salário:Estamos trabalhando com pretensão salarial Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde...

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    4 semanas atrás

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