Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – – Zona Sul

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – Afamar RH – Zona Sul

Horário: Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h)

Salário: Pretensão salarial em aberto

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológico

REQUISITOS

Formação Técnica/Acadêmica:

  • Graduação completa
  • Desejável especialização na área de Customer Service e/ou Gestão de Projetos
  • Inglês fluente

Experiência:

  • Experiência comprovada na área de Customer Service
  • Conhecimento em indicadores e métricas de atendimento ao cliente
  • Conhecimento sobre Compliance e Canal de Ouvidoria
  • Vivência em estruturação de equipes e processos de Atendimento ao Cliente e Qualidade
  • Desejável experiência no ramo hoteleiro

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Participar de projetos de desenvolvimento e estruturação de canais de relacionamento com o cliente externo
  • Revisar processos de atendimento ao cliente externo em colaboração com as áreas de front office
  • Elaborar ferramentas de medição de satisfação do cliente e reportar análises e ações relevantes
  • Desenvolver, implementar e manter padrões de análises com foco na excelência do atendimento e KPIs
  • Planejar e tratar denúncias provenientes dos canais de relacionamento
  • Acompanhar tendências de mercado, realizar benchmarkings e adaptar soluções para melhoria contínua

Interessados devem enviar o currículo para o e-mail indicado.

#J-18808-Ljbffr

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – Afamar RH – Zona SulHorário: Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h)Salário: Pretensão salarial em abertoBenefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológicoREQUISITOSFormação Técnica/Acadêmica:Graduação completaDesejável especialização na...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercados Zona Sul Tempo inteiro

    No Supermercado Zona Sul, acreditamos que o nosso sucesso está diretamente ligado ao empenho e dedicação de cada membro da nossa equipe. Trabalhar conosco não é apenas ocupar uma vaga, mas sim, integrar uma família que valoriza o respeito, a cooperação e o crescimento profissional. Se você é uma pessoa proativa, dedicada e quer fazer parte de uma...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercados Zona Sul Tempo inteiro

    No Supermercado Zona Sul, acreditamos que o nosso sucesso está diretamente ligado ao empenho e dedicação de cada membro da nossa equipe.Trabalhar conosco não é apenas ocupar uma vaga, mas sim, integrar uma família que valoriza o respeito, a cooperação e o crescimento profissional.Se você é uma pessoa proativa, dedicada e quer fazer parte de uma...


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  • Vendedor - - Zona Sul

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maverick Group Tempo inteiro

    Descrição da vaga Atendimento ao cliente com foco em fidelização e pós-venda. Deseja-se boa facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal eaptidão para trabalhar em equipe. Requisitos de atuação em varejo de moda, com disponibilidade para atuar no funcionamento de shopping e com fácil acesso à Zona Sul. Responsabilidades Atendimento ao...

  • Vendedor - - Zona Sul

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maverick Group Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Facilidade com redes sociais; Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal; Atuar na fidelização e realização do pós-venda; Trabalho em equipe. Requisitos Fácil acesso à Zona Sul; Ensino Médio completo; Experiência com Varejo de Moda; Disponibilidade para atuar em escala do Shopping;Escolaridade Mínima:...

  • Gestão de Loja

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercados Zona Sul Tempo inteiro

    No Supermercado Zona Sul, acreditamos que o nosso sucesso está diretamente ligado ao empenho e dedicação de cada membro da nossa equipe. Trabalhar conosco não é apenas ocupar uma vaga, mas sim, integrar uma família que valoriza o respeito, a cooperação e o crescimento profissional. Se você é uma pessoa proativa, dedicada e quer fazer parte de uma...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...

  • Gestão de Loja

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercados Zona Sul Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    No Supermercado Zona Sul, acreditamos que o nosso sucesso está diretamente ligado ao empenho e dedicação de cada membro da nossa equipe. Trabalhar conosco não é apenas ocupar uma vaga, mas sim, integrar uma família que valoriza o respeito, a cooperação e o crescimento profissional.Se você é uma pessoa proativa, dedicada e quer fazer parte de uma...

  • Gestor Gastronômico

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SUPER ZONA SUL Tempo inteiro

    No Supermercado Zona Sul, acreditamos que o nosso sucesso está diretamente ligado ao empenho e dedicação de cada membro da nossa equipe. Trabalhar conosco não é apenas ocupar uma vaga, mas sim, integrar uma família que valoriza o respeito, a cooperação e o crescimento profissional. Se você é uma pessoa proativa, dedicada e quer fazer parte de uma...