Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – – Zona Sul

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – Afamar RH – Zona Sul

Horário: Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h)

Salário: Pretensão salarial em aberto

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológico

REQUISITOS

Formação Técnica/Acadêmica:

  • Graduação completa
  • Desejável especialização na área de Customer Service e/ou Gestão de Projetos
  • Inglês fluente

Experiência:

  • Experiência comprovada na área de Customer Service
  • Conhecimento em indicadores e métricas de atendimento ao cliente
  • Conhecimento sobre Compliance e Canal de Ouvidoria
  • Vivência em estruturação de equipes e processos de Atendimento ao Cliente e Qualidade
  • Desejável experiência no ramo hoteleiro

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Participar de projetos de desenvolvimento e estruturação de canais de relacionamento com o cliente externo
  • Revisar processos de atendimento ao cliente externo em colaboração com as áreas de front office
  • Elaborar ferramentas de medição de satisfação do cliente e reportar análises e ações relevantes
  • Desenvolver, implementar e manter padrões de análises com foco na excelência do atendimento e KPIs
  • Planejar e tratar denúncias provenientes dos canais de relacionamento
  • Acompanhar tendências de mercado, realizar benchmarkings e adaptar soluções para melhoria contínua

Interessados devem enviar o currículo para o e-mail indicado.

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – – Zona Sul

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente – Afamar RH – Zona Sul Horário: Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h) Salário: Pretensão salarial em aberto Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológico REQUISITOS Formação Técnica/Acadêmica: Graduação completa Desejável...

  • Pintor - Zona Sul e Zona Oeste

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercados Zona Sul Tempo inteiro

    No Supermercado Zona Sul, acreditamos que o nosso sucesso está diretamente ligado ao empenho e dedicação de cada membro da nossa equipe. Trabalhar conosco não é apenas ocupar uma vaga, mas sim, integrar uma família que valoriza o respeito, a cooperação e o crescimento profissional. Se você é uma pessoa proativa, dedicada e quer fazer parte de uma...

  • Serralheiro - Zona Sul E Zona Oeste

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercados Zona Sul Tempo inteiro

    No Supermercado Zona Sul, acreditamos que o nosso sucesso está diretamente ligado ao empenho e dedicação de cada membro da nossa equipe.Trabalhar conosco não é apenas ocupar uma vaga, mas sim, integrar uma família que valoriza o respeito, a cooperação e o crescimento profissional.Se você é uma pessoa proativa, dedicada e quer fazer parte de uma...

  • Operador de Supermercado- Ajudante de Cozinha

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SUPER ZONA SUL Tempo inteiro

    Inaugurado em 04 de julho de 1959, em Ipanema, Rio de Janeiro, o Zona Sul nasceu do sonho de seus fundadores de criar um negócio diferenciado, que tem como meta superar as expectativas dos clientes, através da experiência de compra e da mais ampla oferta de soluções, gerando valor aos acionistas, colaboradores e fornecedores, e sempre tendo como norte a...

  • Cumim para Zona Sul

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Ajudante de Garçom.Fornecer uma experiência ao cliente de limpeza, organização das mesas, servir os pratos, retirar a louça e os utensílios usados.**Entregar pedidos da cozinha nas mesas. A Combinar Requisitos**: Com habilidade no atendimento a cliente, situação militar resolvida, fácil acesso a Zona Sul do Rio de Janeiro e com disponibilidade de...

  • Cumim para Zona Sul

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Ajudante de Garçom.Fornecer uma experiência ao cliente de limpeza, organização das mesas, servir os pratos, retirar a louça e os utensílios usados.Entregar pedidos da cozinha nas mesas.**Requisitos**Requisitos: Com habilidade no atendimento a cliente, situação militar resolvida, fácil acesso a Zona Sul do Rio de Janeiro e com disponibilidade de...

  • Cumim Para Zona Sul

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Ajudante de Garçom.Fornecer uma experiência ao cliente de limpeza, organização das mesas, servir os pratos, retirar a louça e os utensílios usados.Entregar pedidos da cozinha nas mesas.**Requisitos**Requisitos: Com habilidade no atendimento a cliente, situação militar resolvida, fácil acesso a Zona Sul do Rio de Janeiro e com disponibilidade de...

  • Repositor de Hortifruti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SUPER ZONA SUL Tempo inteiro

    A empresa SUPER ZONA SUL está à procura de um REPOSITOR com habilidades em organização, comunicação, iniciativa e, principalmente, que goste de vender. Se você é uma pessoa ágil, dinâmica, e que goste de cumprir metas e objetivos, essa pode ser a oportunidade que estava esperando. Na SUPER ZONA SUL, acreditamos que a nossa marca é o excelente...

  • Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA Cargo:Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo Tipo de Contrato:CLT Segmento da empresa:Hotelaria Local de Trabalho:Zona Sul, Centro e Barra da Tijuca Horário:Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h) Salário:Estamos trabalhando com pretensão salarial Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde...

  • Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA Cargo:Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo Tipo de Contrato:CLT Segmento da empresa:Hotelaria Local de Trabalho:Zona Sul, Centro e Barra da Tijuca Horário:Segunda a sexta-feira (08h às 17:48h) Salário:Estamos trabalhando com pretensão salarial Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde...