Empregos atuais relacionados a Especialista em Customer Success - Sapucaia do Sul - Knewin
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Customer Success Manager
Há 2 horas
Sapucaia do Sul, Brasil Titan Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem.Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required.We are looking to hire Customer Success Managersto join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll manage...
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Especialista em Customer Success
Há 4 horas
Índio do Brasil Knewin Tempo inteiroNós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios....
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Customer Success Analyst
Há 2 horas
Caxias do Sul, Brasil Teachable Tempo inteiroAbout Teachable: Teachable is trusted by creator-educators around the world to grow their impact and income.From online courses and communities to memberships and downloads, Teachable's digital learning products help creator-educators drive meaningful connection and sustainable revenue.With industry-best ecommerce tools, easily toggled on directly within the...
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Customer success manager
Há 4 dias
Rio Grande do Norte, Brasil TITAN Tempo inteiroIs a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hireCustomer Success Managersto join our growing Customer Success team in North America. As aCustomer Success Manager, you'll manage...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Índio do Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...
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Analista de Customer Success Jr
Há 4 dias
Eldorado do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição** Buscamos um (a) Analista de Customer Success JR que curta garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o primeiro contato com a Brudam. Alguém que queira estar lado a lado do cliente durante toda a implantação do nosso sistema, ajudando na adoção, treinamentos e deixando tudo funcionando direitinho para o...
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Customer Success Manager
Há 7 dias
São Caetano Do Sul, Brasil Knewin Tempo inteiroA NoPing está buscando uma pessoa para liderar a área de Customer Success com foco total em retenção, expansão e experiência do cliente. Se você curte o universo gamer, é movido(a) por dados e gosta de construir processos e times do zero (ou elevar para o próximo nível), essa vaga é pra você. Sobre a NoPing Somos uma plataforma de otimização de...
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Customer Success Associate
Há 4 dias
Rio Grande do Sul, Brasil Worldly Tempo inteiro**Customer Success Associate**: - Location: EMEA - Remote_ **About Worldly** Worldly is the world’s most comprehensive impact intelligence platform — delivering critical data to businesses on impacts within their supply chain. Worldly is trusted by 40,000 global brands, retailers, and manufacturers to provide the single source of ESG intelligence they...
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Customer Success Specialist
Há 4 horas
Índio do Brasil Smarter Contact Tempo inteiroWe're expanding our Customer Success team and hiring a high-performing Customer Success Specialist. You will own the long-term success, retention, and expansion of active customers. This role is analytical, consultative, and performance-driven. You are a partner, not support. If you understand real estate investing, SMS performance, and how to turn data into...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiroThe Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions. This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...
Especialista em Customer Success
Há 14 horas
Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas. Buscamos uma pessoa Especialista em Customer Success / Account Manager para atuar como guardiã da experiência de nossos clientes, garantindo impacto real nos resultados e expansão sustentável da carteira. Você será responsável por conduzir relacionamentos estratégicos, conectar problemas de negócio às soluções da Knewin e atuar como principal voz do cliente internamente. É uma posição que combina visão analítica, capacidade consultiva e uma execução disciplinada — sustentada por relações de confiança, foco em metas e busca contínua por excelência. Responsabilidades e atribuições Gerir uma carteira de clientes estratégicos, garantindo retenção, expansão e geração de valor contínuo; Construir e conduzir planos de sucesso (Success Plans) com metas claras, indicadores e rituais de acompanhamento; Atuar proativamente para prevenir churn com base em dados, comportamento de uso e sinais de risco. Relacionamento Consultivo Ser a principal referência do cliente dentro da Knewin, traduzindo necessidades em soluções; Facilitar a adoção de produtos e orientar sobre melhores práticas; Conduzir rituais executivos (QBRs / EBRs), apresentando resultados e roadmap de evolução. Operação & Execução Acompanhar métricas-chave como NRR, GRR, churn, engajamento e Earned Growth (NPS+); Registrar interações, status e oportunidades no CRM com precisão e disciplina; Trabalhar em parceria com Produtos, Suporte, Dados e Comercial para resolução de problemas, ativação de melhorias e identificação de oportunidades. Cultura de Cliente Atuar com comunicação clara, cumprimento de combinados e foco em experiência (clientes parceiros); Contribuir para uma operação ágil, simples e baseada em dados (planos efetivos); Colaborar com times internos para garantir entregas confiáveis e melhorar processos continuamente. Requisitos e qualificações Vivência prévia em Customer Success, Account Management, Consultoria, Projetos ou áreas correlatas; Capacidade de realizar gestão de carteira com organização, priorização e disciplina; Habilidade de comunicação clara, objetiva e orientada a solução; Conhecimento básico a intermediário de métricas SaaS (MRR, churn, NRR, expansão, adoção); Vivência com ferramentas como CRM (HubSpot / Salesforce), planilhas e plataformas de suporte; Habilidade e disponibilidade para visita em grandes clientes. Desejáveis Experiência com produtos SaaS B2B; Vivência em análise de dados ou uso de dashboards; Experiência em atendimento a clientes enterprise / governo / corporativo; Conhecimento em NPS, Customer Journey e metodologias de CS (ex. : WbD, Success Playbooks). Diferenciais Atuação prévia em empresas com foco em reputação, comunicação, PRTech ou martech; Familiaridade com metodologias de consultoria (McKinsey, Bain, BCG); Experiência com processos de expansão e cross-sell; Histórico de alta performance em ambientes com metas arrojadas; Participação na construção de processos, playbooks ou CS Ops; Capacidade de trabalhar em ambientes de transformação e crescimento acelerado. #J-18808-Ljbffr
