Analista de Operações Energia

**Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro.**Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres.
Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e acreditamos que os resultados e desempenho dos nossos colaboradores devem ser reconhecidos.
Somos uma das melhores empresas para trabalhar, certificados pela GPTW.
LI-LG1
LI-Hybrid
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a formalização contratual e migração de clientes ao mercado livre de energia, conduzindo todo o processo junto ao cliente, distribuidora, CCEE, fornecedores e demais áreas internas relacionadas;
- Gerir documentação, informações e registro atualizado em plataforma interna de controle;
- Conhecimento das atividades e rotinas da área de back-office, como cálculo e controle de garantias financeiras dos contratos, controle de comunicados e obrigações da CCEE, Proinfa, ressarcimento TUSD, manutenção anual, monitoramento prudencial, utilização das ferramentas internas e dos sistemas da CCEE (CliqCCEE, DRI, SCDE, SIGA, etc), desejável conhecimento do WBC da Paradigma, suporte e melhorias dos processos e relatórios da área;
- Realizar a apuração mensal da quantidade de energia a ser faturada para os contratos atendidos pela Matrix (Varejo e Atacado; Preço Indexado e Desconto Garantido);
- Acompanhar a evolução dos débitos em aberto e realizar a cobrança de acordo com a régua definida pela Matrix;
- Acompanhar a elaboração dos relatórios de economia, com o comparativo do Mercado Cativo (distribuidoras de todo o Brasil) x Mercado Livre, garantindo a assertividade dos números apresentados;
- Realizar atendimento a clientes respondendo e resolvendo problemas através de canais de atendimento da Matrix;
- Entender com profundidade a operação de todos os produtos e serviços, a fim prestar um atendimento eficiente;
- Participar de projetos relacionados a melhorias no atendimento ao cliente e aprimoramentos operacionais;
- Conhecer a regulamentação e acompanhar as mudanças que afetam a operação do mercado livre;
- Colaborar com equipes multifuncionais, participar de definição de fluxos de trabalho, criar base de conhecimento.
**Requisitos e qualificações** Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha**:
- Formação completa em: Engenharias, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido;
- Pacote Office nível intermediário;
- Vivência no mercado livre de energia;
- Perfil analítico, raciocínio lógico, boa comunicação, comprometimento, proatividade;
**Será um diferencial**:
- Ter conhecimento sobre as atividades e rotinas das áreas de operação do mercado livre.
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
- Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
- Saúde de qualidade com a Amil: tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde com cobertura nacional;
- Cartão Alelo Pod para seus gastos flexíveis com o Vale Refeição e Alimentação, sendo aceito nas principais redes de restaurantes e supermercados;
- Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido ou remoto? Oferecemos o auxílio home-office;
- Mobilidade: você pode escolher uma modalidade que faz sentido para você Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento;
- Total Pass: plataforma online dedicada à promoção da qualidade de vida, saúde e bem-estar. Planos que proporcionam acesso a academias, estúdios e serviços online, com descontos exclusivos da Matrix, abrangendo não apenas você, mas também até 3 dependentes;
- Seguro de vida em grupo;
- Trabalhar com uma equipe fantástica em um ambiente colaborativo que busca construir um futuro brilhante e mais sustentável.
**Somos a Matrix: a energia que te movimenta**:
A Matrix é uma plataforma integrada de soluções completas de economia de energia. Seja para negócios ou residências, proporcionamos redução de custos com energia, sem investimento ou mudanças de rotina dos nossos assinantes e consumidores. Potencializamos economia, sustentabilidade e eficiência para consumidores em todo o Brasil.
**Nosso Propósito**:
Fonte inesgotável de energia para gerar valor crescente para sociedade.
**Nossa Missão**:
Disponibilizar soluções sustentáveis para cada vez mais pessoas e negócios com inovação, excelência e geração de valor, construindo e mantendo relações saudáveis com todo nosso entorno.
**Visão**:
Ser reconhecidos pela nossa ousadia e capacidade de disrupção, mantendo relações de longo prazo baseadas em confiança e excelência.

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