Analista de suporte
1 dia atrás
A Nexfar é uma plataforma SaaS multi-tenant líder em distribuição farmacêutica B2B, com arquitetura de microserviços que conecta distribuidoras, indústrias e farmácias em um único ecossistema digital. Nosso propósito é simplificar a cadeia farmacêutica com tecnologia e oferecer uma experiência ágil, integrada e eficiente para todos os envolvidos. Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para fortalecer nosso time de Operações e garantir que farmácias, distribuidoras e indústrias tenham uma experiência fluida na plataforma. Buscamos alguém com empatia , raciocínio lógico e vontade de resolver desafios de forma ágil e colaborativa . Responsabilidades Realizar atendimentos de primeiro nível via chat (WhatsApp) e chamados (ClickUp); Identificar, registrar e classificar chamados de forma organizada e precisa; Solucionar dúvidas sobre o uso da plataforma (login, pedidos, cadastro, pagamentos, etc.); Encaminhar casos para os níveis adequados (tecnologia ou produto), quando necessário; Acompanhar o status das solicitações garantindo retorno e satisfação do cliente; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte (documentações, FAQ e base de conhecimento); Colaborar com as demais áreas para garantir uma visão 360º da experiência do cliente. Requisitos Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico (desejável em plataformas digitais ou e-commerce); Boa comunicação escrita e verbal; Raciocínio lógico e comprometimento para entender e solucionar os desafios dos clientes; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações. Diferenciais Conhecimento básico em ferramentas de suporte (Zendesk, Deskrio, etc.); Experiência no setor farmacêutico, de distribuição ou tecnologia B2B; Regime e modelo de trabalho Modelo: Híbrido (3 vezes por semana presencial no bairro Santa Mônica e 2 vezes por semana remoto) Vale alimentação Auxílio transporte Plano de saúde Day off no mês do seu aniversário Eventos e iniciativas de integração e bem-estar para você se sentir parte do time Se identificou? Então vem construir algo incrível com a gente #J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil MAIORH Tempo inteiroVaga Temporária Multinacional localizada em Florianópolis contrata para vaga. Cargo: Analista de field service - SUPORTE Salário e Benefícios Salário: 2.300 Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. Horário de Trabalho De segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00 Descrição das Atividades Será responsável...
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Analista De Suporte
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Botdesigner Tempo inteiroNa Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. Sobre a Botdesigner Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro:...
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Analista de Suporte N3
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil EVOLUTTO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte N3 apaixonado por tecnologia, com habilidades em desenvolvimento e foco em suporte e sustentação de sistemas. Você será responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução de sistemas críticos, atuando na resolução de incidentes complexos, manutenção de aplicações e colaboração com...
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Analista de marketing
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroANALISTA DE MARKETING Vaga:Fixa-100% presencial. Modelo de contrato CLT. Local de trabalho:Av. Mauro Ramos, 1. 562, Centro, Florianópolis–SC. Escala:Segunda a sexta-feira. Horário:08:12 às 18:00 (necessário ter disponibilidade de horário). REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins....
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil MANAGER CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVaga para Analista de Suporte Técnico**Descrição**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.**Responsabilidades**:- Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas...
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Analista De Suporte Técnico
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Manager Consultoria Em Informatica Ltda Tempo inteiroVaga para Analista de Suporte Técnico**Descrição**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.**Responsabilidades**:- Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas...
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Analista de Suporte à Gestão
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Senac Santa Catarina Tempo inteiroAnalista de Suporte à Gestão - Contabilidade Join to apply for the Analista de Suporte à Gestão - Contabilidade role at Senac Santa Catarina ANALISTA DE SUPORTE À GESTÃO - SETOR DE CONTABILIDADE - Florianópolis (presencial) Função: Analista de Comunicação e Marketing Atuação: Analista de Suporte à Gestão Salário: R$ 6.086,28 por mês Período...
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Analista De Suporte À Gestão
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Senac Santa Catarina Tempo inteiroAnalista de Suporte à Gestão - ContabilidadeJoin to apply for the Analista de Suporte à Gestão - Contabilidade role at Senac Santa CatarinaANALISTA DE SUPORTE À GESTÃO - SETOR DE CONTABILIDADE - Florianópolis (presencial)Função: Analista de Comunicação e MarketingAtuação: Analista de Suporte à GestãoSalário: R$ *****,28 por mêsPeríodo...
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Analista de suporte técnico
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroSobre a empresa A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência. Responsabilidades...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT • Florianópolis, estado de Santa Catarina, BR Descrição da vaga Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal. Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em...
