Analista de Suporte N3

3 semanas atrás

Florianópolis, Brasil EVOLUTTO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro
Estamos em busca de um Analista de Suporte N3 apaixonado por tecnologia, com habilidades em desenvolvimento e foco em suporte e sustentação de sistemas. Você será responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução de sistemas críticos, atuando na resolução de incidentes complexos, manutenção de aplicações e colaboração com equipes de desenvolvimento. Se você é proativo, tem experiência técnica sólida e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time
**Requisitos**:
Experiência mínima de 3 anos em desenvolvimento de software, com atuação em suporte ou sustentação de sistemas;
Domínio de PHP, JavaScript, React e MySQL;
Experiência com arquitetura monolítica e bancos de dados relacionais (como MySQL) e não relacionais (como MongoDB);
Conhecimento em ferramentas de mensageria, como RabbitMQ;
Habilidade em análise de logs, debugging e resolução de problemas complexos.
**Diferenciais**:
Familiaridade com boas práticas de desenvolvimento, como clean code e testes automatizados.
Experiência com suporte a sistemas legados ou migração de sistemas.
Conhecimento em monitoramento de sistemas (ex.: ferramentas como New Relic, Grafana ou Zabbix).
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.).
Experiência com ferramentas de CI/CD ou práticas de DevOps.
Conhecimento em otimização de performance de aplicações web.
Experiência com automação de processos de suporte ou criação de scripts para resolução de incidentes.
**Responsabilidades**:
Diagnosticar e resolver incidentes de nível avançado (N3) em sistemas, garantindo alta disponibilidade e performance.
Realizar manutenção e sustentação de sistemas existentes, implementando correções e melhorias.
Colaborar com equipes de desenvolvimento para identificar causas raiz de problemas e propor soluções definitivas.
Monitorar sistemas, identificar gargalos e implementar otimizações.
Documentar soluções, processos e incidentes para garantir continuidade e melhoria contínua.
Atuar em conjunto com equipes ágeis, participando de cerimônias e contribuindo com conhecimento técnico.

  • Analista de Suporte N2/n3

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil EVOLUTTO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte N2/N3 será responsável por atuar em níveis avançados de suporte técnico, garantindo a solução de problemas complexos e o alinhamento com as melhores práticas para a nossa plataforma. Você trabalhará diretamente com as equipes internas de Sucesso do Cliente, Desenvolvimento de Software e Produto para resolver incidentes...

  • Analista de Suporte a Sistema N1 | Supero Outsourcing

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Koopere Tempo inteiro

    A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO.Vaga híbrida: Florianópolis/SCSuas principais atividades serão: Atendimento ao usuário: Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário; Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema, acesso e...

  • Analista de suporte pl n2

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A CashWay está contratando: Analista de Suporte Pleno N2 (PJ) Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem perfil colaborativo, temos a vaga ideal para você! Buscamos um Analista de Suporte Pleno N2 para integrar nosso time e atuar diretamente na entrega de soluções de alta qualidade para nossos clientes, garantindo o...

  • Analista de Suporte a Sistema N1 Sênior

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Koopere Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistema N1 Sênior (híbrida - Florianópolis) | Supero Outsourcing A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO. Resumo Suas principais atividades serão voltadas ao suporte a usuários, diagnóstico de chamados e controle de incidentes para o sistema N1, com encaminhamentos para o N2 quando necessário. ...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil MANAGER CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico **Descrição**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários. **Responsabilidades**: - Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 hora atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários. Responsabilidades: Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas técnicos Identificar e...

  • Analista de suporte

    Há 21 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Parcela Mais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa:AParcela Maisé uma solução de crédito que permite o cliente parcelar suas compras de forma prática e acessível, mesmo sem precisar de cartão de crédito. Através dela, é possível dividir o valor em parcelas fixas, com condições transparentes e seguras, oferecendo mais flexibilidade no pagamento e ampliando o poder de...

  • Analista de suporte a sistema n1 sênior

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Koopere está com oportunidade para projeto no GRUPO SUPERO. Suas principais atividades serão:Atendimento ao usuário:Responsável por realizar a triagem/roteamento dos chamados, prestar suporte e apoios gerais ao usuário;Realizar atendimento para tirar dúvidas de usuários, repassar orientações de sistema;Atuar como ponto único de contato...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil MANAGER CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Suporte TécnicoDescrição: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.Responsabilidades:Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas...

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PRESENCIAL Site: Instagram:@use.Clint Sobre a oportunidade O suporte técnico é quem ajuda quando o cliente tem problemas ou dúvidas sobre como usar a plataforma da Clint. O atendimento é feito principalmente através do chat da plataforma e também pelo WhatsApp, para garantir que os clientes possam