Analista de Suporte

Há 4 dias

Florianópolis, Brasil Vaganet Tempo inteiro

**Descrição**

Estamos em busca de um profissional com perfil técnico, organizado e proativo para atuar como suporte técnico. Você será responsável por investigar e resolver chamados complexos, apoiar clientes em dúvidas técnicas, executar testes com APIs, rodar scripts SQL quando necessário e garantir que as integrações funcionem corretamente. Foco em suporte avançado, sendo o ponto de contato técnico para os casos que exigem mais profundidade e atenção. Também é esperado que você auxilie a equipe na implantação técnica das soluções, garantindo que tudo funcione como esperado no ambiente do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**

Atender ocorrências N2 e N3 na plataforma de chamados; Contribuir para a melhoria dos processos e rotinas de suporte e implantação; Fornecer esclarecimentos e suporte sobre a plataforma de forma precisa; Testar e consumir APIs REST dos clientes e da própria plataforma para fins de integração e validação de dados; Investigar e solucionar incidentes (nível 3) relacionados à integração de sistemas; Apoiar o time de implantação e customer success com orientação técnica para casos que exigem maior profundidade ou análise; Realizar testes técnicos e validações pós-implantação, assegurando que a solução esteja funcionando conforme esperado no ambiente do cliente; Analisar logs, requisições e respostas de APIs, utilizando ferramentas como Postman ou similares para depuração de problemas; Manter indicadores da área atualizados.
**Requisitos e qualificações**

Experiência com suporte técnico N2 ou N3; Capacidade de testar e interagir com APIs REST (Postman, Curl, etc); Boa capacidade analítica e perfil investigativo; Organização para documentar execuções, soluções e processos; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Habilidade em resolução de problemas e pensamento analítico; Adaptabilidade.

  • Analista De Suporte

    Há 9 horas

    Florianópolis, Brasil Psa Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica.O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Manager Systems Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoVaga para Analista de Suporte Técnico em equipe.ResponsabilidadesAtender usuários via telefone, chat ou presencialmente.Diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos.Instalar e configurar softwares e hardwares.Documentar procedimentos e soluções.Participar de projetos de suporte técnico.RequisitosFormação técnica em...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PSA Soluções em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica. O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Manager Systems Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Vaga para Analista de Suporte Técnico em equipe. Responsabilidades Atender usuários via telefone, chat ou presencialmente. Diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos. Instalar e configurar softwares e hardwares. Documentar procedimentos e soluções. Participar de projetos de suporte técnico. Requisitos Formação técnica...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Florianópolis, Brasil Manager Consultoria Em Informatica Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte TécnicoDescrição: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.Responsabilidades:Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas...

  • Analista de Suporte N3

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil EVOLUTTO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte N3 apaixonado por tecnologia, com habilidades em desenvolvimento e foco em suporte e sustentação de sistemas. Você será responsável por garantir a estabilidade, performance e evolução de sistemas críticos, atuando na resolução de incidentes complexos, manutenção de aplicações e colaboração com...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários. Responsabilidades: Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas técnicos Identificar e...

  • Analista De Suporte

    Há 12 horas

    Florianópolis, Brasil Parcela Mais Tempo inteiro

    Descrição da Empresa:AParcela Maisé uma solução de crédito que permite o cliente parcelar suas compras de forma prática e acessível, mesmo sem precisar de cartão de crédito.Através dela, é possível dividir o valor em parcelas fixas, com condições transparentes e seguras, oferecendo mais flexibilidade no pagamento e ampliando o poder de compra,...

  • Analista de Suporte

    Há 15 horas

    Florianópolis, Brasil Fluid API Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Fluid API Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar o time da Fluid API. Se você é curioso(a), gosta de resolver problemas técnicos e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você. Sua Missão como Analista de Suporte Garantir uma experiência positiva ao...

  • Analista De Suporte Inteligência

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...