Analista de Suporte

1 dia atrás

Florianópolis, Brasil Vaganet Tempo inteiro

**Descrição**

Estamos em busca de um profissional com perfil técnico, organizado e proativo para atuar como suporte técnico. Você será responsável por investigar e resolver chamados complexos, apoiar clientes em dúvidas técnicas, executar testes com APIs, rodar scripts SQL quando necessário e garantir que as integrações funcionem corretamente. Foco em suporte avançado, sendo o ponto de contato técnico para os casos que exigem mais profundidade e atenção. Também é esperado que você auxilie a equipe na implantação técnica das soluções, garantindo que tudo funcione como esperado no ambiente do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**

Atender ocorrências N2 e N3 na plataforma de chamados; Contribuir para a melhoria dos processos e rotinas de suporte e implantação; Fornecer esclarecimentos e suporte sobre a plataforma de forma precisa; Testar e consumir APIs REST dos clientes e da própria plataforma para fins de integração e validação de dados; Investigar e solucionar incidentes (nível 3) relacionados à integração de sistemas; Apoiar o time de implantação e customer success com orientação técnica para casos que exigem maior profundidade ou análise; Realizar testes técnicos e validações pós-implantação, assegurando que a solução esteja funcionando conforme esperado no ambiente do cliente; Analisar logs, requisições e respostas de APIs, utilizando ferramentas como Postman ou similares para depuração de problemas; Manter indicadores da área atualizados.
**Requisitos e qualificações**

Experiência com suporte técnico N2 ou N3; Capacidade de testar e interagir com APIs REST (Postman, Curl, etc); Boa capacidade analítica e perfil investigativo; Organização para documentar execuções, soluções e processos; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Habilidade em resolução de problemas e pensamento analítico; Adaptabilidade.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Fluid API Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Fluid API Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar o time da Fluid API. Se você é curioso(a), gosta de resolver problemas técnicos e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você. Sua Missão como Analista de Suporte Garantir uma experiência positiva ao...

  • Analista de Suporte Inteligência

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em...

  • Analista De Suporte Ao Comércio

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Bebeecomércio Tempo inteiro

    Função de Suporte ao ComércioO Analista de Suporte ao Comércio irá trabalhar em equipe, otimizando processos para garantir que a operação comercial alcance máxima eficiência e previsibilidade.Será responsável por automação e otimização de processos, gestão de ferramentas, base de dados e governança, integrações de sistemas e análise de...

  • Analista De Suporte Inteligência

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...

  • Analista de Suporte ao Comércio

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro

    Função de Suporte ao Comércio O Analista de Suporte ao Comércio irá trabalhar em equipe, otimizando processos para garantir que a operação comercial alcance máxima eficiência e previsibilidade. Será responsável por automação e otimização de processos, gestão de ferramentas, base de dados e governança, integrações de sistemas e análise de...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...

  • Analista de Suporte à Gestão

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Senac Santa Catarina Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Gestão - Setor de Contabilidade Join to apply for the Analista de Suporte à Gestão - Setor de Contabilidade role at Senac Santa Catarina ANALISTA DE SUPORTE À GESTÃO - SETOR DE CONTABILIDADE - Florianópolis (presencial) Função: Analista de Suporte à Gestão Salário: R$ 6.086,28 por mês Período previsto: Matutino e...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Atendimento JR – LATAM São José, Santa Catarina, Brazil Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico. Pacote Office (Nível básico). Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico. Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio de forma presencial ou...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil IBID SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a IBID**: A IBID é uma empresa de tecnologia voltada para soluções de **e-Procurement**, com foco em otimizar e transformar os processos de compras de grandes empresas e indústrias. Nossa plataforma inovadora automatiza a gestão de compras, centraliza a comunicação entre compradores e fornecedores e oferece rastreamento completo de...