Analista de Suporte Júnior
Há 4 dias
**Sobre a IBID**:
A IBID é uma empresa de tecnologia voltada para soluções de **e-Procurement**, com foco em otimizar e transformar os processos de compras de grandes empresas e indústrias. Nossa plataforma inovadora automatiza a gestão de compras, centraliza a comunicação entre compradores e fornecedores e oferece rastreamento completo de informações. Com sede em Florianópolis e colaboradores atuando de forma 100% home office em todo o Brasil, oferecemos um ambiente dinâmico que promove o desenvolvimento profissional e a aplicação prática de conhecimentos em compras e tecnologia.
**Resumo da Vaga**:
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar no gerenciamento e resolução de chamados em nossa plataforma de e-Procurement. Este profissional terá a responsabilidade de garantir um atendimento ágil e confiável, coordenando a distribuição de chamados, analisando solicitações, realizando testes em ambientes de desenvolvimento e produção, e consultando dados em sistemas ERP e banco de dados. Além disso, será essencial manter uma comunicação clara com os clientes, atualizando-os sobre o progresso das demandas e participando de reuniões para discussão de problemas e soluções.
Buscamos alguém com experiência em suporte técnico, conhecimento básico em SQL e vivência com sistemas ERP (como SAP, Oracle ou TOTVS). É fundamental possuir habilidades em comunicação, solução de problemas, organização e foco em resultados. Se você é autodidata, detalhista e tem disposição para trabalhar em equipe, queremos conhecer você
**Atividades e Responsabilidades**:
- Garantir o atendimento de chamados dentro do nível de conformidade de tempo estabelecido.
- Distribuir chamados para a equipe, assegurando uma gestão eficiente da fila de espera.
- Prestar auxílio direto na resolução de chamados.
- Monitorar o ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até a conclusão, mantendo comunicação clara com os clientes.
**Requisitos Técnicos**:
- Experiência em e-Procurement e uso de sistemas ERP.
- Conhecimento básico em SQL.
- Experiência com ferramentas como SOAP e Postman.
- Formação mínima: Ensino médio completo (superior cursando ou completo em áreas de TI é desejável).
**Benefícios e Ambiente de Trabalho**:
- **100% Home Office**: Trabalhe de qualquer lugar do Brasil com horários flexíveis.
- **Desenvolvimento Contínuo**: Oportunidades de aprendizado e crescimento.
- **Colaboração e Inovação**: Ambiente dinâmico, focado em soluções inovadoras.
- **Impacto Real**: Trabalhe diretamente com grandes empresas e indústrias, transformando processos de compras e gerando resultados.
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Analista Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Statkraft AS Tempo inteiroStatkraft AS **Analista Suporte Técnico Júnior**: Kraftproduksjon **Seu papel como Analista de Suporte Técnico Júnior**: Responsável por apoiar e prover suporte técnico em computadores, sistemas, redes, vídeo conferencias, impressoras, PABX, dispositivos móveis e demais tecnologias relacionadas com automação dos escritórios, usinas e data...
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Analista De Suporte Inteligência
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiroSobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...
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Analista De Suporte N2
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rh Impacta Tempo inteiroJunte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividade!Estamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2.Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções...
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Florianópolis, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiroTécnico de Suporte Junior Presencial Florianópolis Ibrowse Consultoria e Informática Suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus). Instalação de S. O. Windows 7 e 10, softwares e suítes. Instalação e configuração de equipamentos multimídia. Atendimento ao usuário de TIC. Reparos de componentes eletrônicos...
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Analista de Suporte Inteligência
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiroSobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...
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Analista de Suporte Inteligência
Há 7 dias
Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiroSobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...
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Analista De Suporte Inteligência
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiroSobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...
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02701/2025 - Analista de Dados - Júnior
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiroJoin to apply for the 02701/2025 - Analista de Dados - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Join to apply for the 02701/2025 - Analista de Dados - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina DESCRIÇÃO 02434/2025 - SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA - 100 - SESI/SC - Departamento Regional Atenção:...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Fluid API Tempo inteiroAnalista de Suporte Júnior – Fluid API Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar o time da Fluid API. Se você é curioso(a), gosta de resolver problemas técnicos e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você. Sua Missão como Analista de Suporte Garantir uma experiência positiva ao...
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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Zen Telecom Tempo inteiroJob Title ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR - FLORIANOPOLIS - PRESENCIAL Company Zen Telecom Responsibilities Responsável por oferecer orientação e suporte para a equipe do Atendimento de nível 1, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e na resolução de problemas mais complexos. Responsável por registrar as solicitações de atendimento no...
