Analista de Suporte Júnior

Há 4 dias

Florianópolis, Brasil IBID SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

**Sobre a IBID**:
A IBID é uma empresa de tecnologia voltada para soluções de **e-Procurement**, com foco em otimizar e transformar os processos de compras de grandes empresas e indústrias. Nossa plataforma inovadora automatiza a gestão de compras, centraliza a comunicação entre compradores e fornecedores e oferece rastreamento completo de informações. Com sede em Florianópolis e colaboradores atuando de forma 100% home office em todo o Brasil, oferecemos um ambiente dinâmico que promove o desenvolvimento profissional e a aplicação prática de conhecimentos em compras e tecnologia.

**Resumo da Vaga**:
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar no gerenciamento e resolução de chamados em nossa plataforma de e-Procurement. Este profissional terá a responsabilidade de garantir um atendimento ágil e confiável, coordenando a distribuição de chamados, analisando solicitações, realizando testes em ambientes de desenvolvimento e produção, e consultando dados em sistemas ERP e banco de dados. Além disso, será essencial manter uma comunicação clara com os clientes, atualizando-os sobre o progresso das demandas e participando de reuniões para discussão de problemas e soluções.

Buscamos alguém com experiência em suporte técnico, conhecimento básico em SQL e vivência com sistemas ERP (como SAP, Oracle ou TOTVS). É fundamental possuir habilidades em comunicação, solução de problemas, organização e foco em resultados. Se você é autodidata, detalhista e tem disposição para trabalhar em equipe, queremos conhecer você

**Atividades e Responsabilidades**:

- Garantir o atendimento de chamados dentro do nível de conformidade de tempo estabelecido.
- Distribuir chamados para a equipe, assegurando uma gestão eficiente da fila de espera.
- Prestar auxílio direto na resolução de chamados.
- Monitorar o ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até a conclusão, mantendo comunicação clara com os clientes.

**Requisitos Técnicos**:

- Experiência em e-Procurement e uso de sistemas ERP.
- Conhecimento básico em SQL.
- Experiência com ferramentas como SOAP e Postman.
- Formação mínima: Ensino médio completo (superior cursando ou completo em áreas de TI é desejável).

**Benefícios e Ambiente de Trabalho**:

- **100% Home Office**: Trabalhe de qualquer lugar do Brasil com horários flexíveis.
- **Desenvolvimento Contínuo**: Oportunidades de aprendizado e crescimento.
- **Colaboração e Inovação**: Ambiente dinâmico, focado em soluções inovadoras.
- **Impacto Real**: Trabalhe diretamente com grandes empresas e indústrias, transformando processos de compras e gerando resultados.

  • Analista De Atendimento Júnior

    Há 15 horas

    Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Júnior (Suporte)Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de ****** usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes...

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Júnior (Suporte) Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes...

  • Analista de Suporte e Soluções Júnior

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de Analista de Suporte e Soluções Júnior engajado e detalhista para se juntar à nossa equipe Se você se identifica e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador, queremos conhecer você. TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAResponsabilidades e atribuições– Receber, entender,...

  • 02515/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiro

    02515/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior Join to apply for the 02515/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Descrição 02515/2025 - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/SC - Direção Regional Responsabilidades O profissional irá atuar com suporte técnico presencial...

  • Analista de Suporte

    Há 5 horas

    Florianópolis, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil.Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...

  • Analista De Suporte Técnico Jr

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    *Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de LisboaEstamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.Principais ResponsabilidadesAtender ligações e chamados técnicos de baixa e...

  • Analista de Controladoria Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil B.Partner Consultoria em Gestao com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua no segmento de Materiais de Construção Alto Padrão localizado em Florianópolis, e esta em busca de um (a) ANALISTA DE CONSTROLADORIA JÚNIOR. COMO SERÁ O SEU DIA-DIA Gestão e execução de processos de contas a pagar; Criação e manutenção de planilhas de controle financeiro; Apoio na análise de despesas e elaboração de...

  • 02434/2025 - Analista de Dados - Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiro

    Overview DESCRIÇÃO 02434/2025 - SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA - 100 - SESI/SC - Departamento Regional Atenção: Informamos que somente as informações inseridas diretamente no cadastro do currículo do candidato serão consideradas na etapa de Avaliação Curricular. Currículos anexados ao formulário de inscrição não serão aceitos. Preencha seus...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Araxa Energia Solar SA Tempo inteiro

    A Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro.Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local.Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.Atividades:Lançamentos Contábeis e...