Analista De Atendimento Júnior
1 dia atrás
Analista de Atendimento Júnior (Suporte)Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendasEm nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de ****** usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros.Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.Como Analista de Atendimento Júnior, seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultadosSerá parte do seu desafio:Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;Criação de conteúdos para Central de Ajuda.Requisitos necessários:Ensino médio completo;Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google;Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente;Boa comunicação e escuta ativa;Empatia e inteligência emocional;Resiliência e trabalho em equipe.Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver:Conhecimento em análise de dados;Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Movidesk, Freshdesk);Experiência em atendimento ao clientes nas áreas de suporte em empresas de tecnologia modelo SaaS;Conhecimento em CRM (RD Station);Conhecimento com pré-vendas;Contato prévio com o Exact Spotter.Modelo de trabalho:Nos primeiros 3 meses (período de experiência), a atuação será presencial 4 dias por semana, com 1 dia de home office.Após esse período, o modelo de trabalho passa a ser híbrido - flexível.Carga Horária Semanal:40 horas semanais (segunda a sexta, das 08h às 17h30) - Regime CLT.Sobre a nossa sede:Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC.Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.Nos comprometemos com a segurança dos seus dadosEm nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.#J-*****-Ljbffr
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Analista de Atendimento Júnior
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiroAnalista de Atendimento Júnior (Suporte) Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes...
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Analista Contábil Júnior
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil Araxa Energia Solar SA Tempo inteiroA Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro.Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local.Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.Atividades:Lançamentos Contábeis e...
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Analista De Atendimento
Há 7 dias
Florianópolis, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista De Atendimento
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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analista fiscal júnior
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um(a) Analista Fiscal Júnior para atuar de forma estratégica no controle e gestão de tributos, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais com precisão e eficiência.Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver experiência sólida em rotinas fiscais e contábeis, aprofundar conhecimentos em...
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Analista Administrativo Júnior
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil IDEAS - Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde Tempo inteiro**IDEAS****: - Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde publica**: **EDITAL Nº 849/2024 - CAPTAÇÃO DE TALENTOS PARA - ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR - SEDE ADMINISTRATIVA - FLORIANÓPOLIS - SC** **Competências da função**: ✔ Graduação Completa em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins; ✔ Pacote Office...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista contábil junior
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC. Atividades: Lançamentos...
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Analista Contábil Júnior
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ARAXA ENERGIA SOLAR SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Araxá Engenharia atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um (a) Analista Contábil Júnior para atuação em Florianopólis/SC.Atividades:Lançamentos Contábeis...
