Commercial Fraud Operations
4 semanas atrás
Principais Atividades Acompanhar os principais Kpis operacionais de responsabildade da Gerência; Definir estratégias de detecção no escopo de operações de fraude; Gestão do Contrato de BPO, garantindo entregas e aderência aos requisitos do contrato e alcance dos objetivos definidos pela TIM; Acompanhar da performance das ferramentas utilizadas pela Operação, suportando na resolução de processos de slowtime, downtime e falhas pontuais que possam afetar a performance dos indicadores da área e/ou impactar a experiência do Cliente Detectar fraudes em processos comerciais, mitigando perdas financeiras para a TIM; Desenvolvimento de Cultura Antifraude; Garantir conformidade com o código de ética, regras de Compliance e SOX; Conhecimento, Experiência e Formação: Desejável conhecimento nas principais soluções de Antifraude em Telecom; Conhecimento em análise de indicadores financeiros e operacionais; Experiência em gestão deoperações com BPO; Desejável conhecimento em Ferramentas de Antifraude; Conhecimento em ferramentas de visualização e exploração de dados (Power BI, Tableau, SAS, etc); Administração de Empresas, Estatísticas, Matemática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
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Commercial fraud operations
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroPrincipais AtividadesAcompanhar os principais Kpis operacionais de responsabildade da Gerência; Definir estratégias de detecção no escopo de operações de fraude; Gestão do Contrato de BPO, garantindo entregas e aderência aos requisitos do contrato e alcance dos objetivos definidos pela TIM;Acompanhar da performance das ferramentas utilizadas pela...
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4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades Acompanhar os principais Kpis operacionais de responsabildade da Gerência;Definir estratégias de detecção no escopo de operações de fraude;Gestão do Contrato de BPO, garantindo entregas e aderência aos requisitos do contrato e alcance dos objetivos definidos pela TIM;Acompanhar da performance das ferramentas utilizadas pela...
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4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades Acompanhar os principais Kpis operacionais de responsabildade da Gerência;Definir estratégias de detecção no escopo de operações de fraude;Gestão do Contrato de BPO, garantindo entregas e aderência aos requisitos do contrato e alcance dos objetivos definidos pela TIM;Acompanhar da performance das ferramentas utilizadas pela...
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3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroPrincipais AtividadesAcompanhar os principais Kpis operacionais de responsabildade da Gerência; Definir estratégias de detecção no escopo de operações de fraude; Gestão do Contrato de BPO, garantindo entregas e aderência aos requisitos do contrato e alcance dos objetivos definidos pela TIM;Acompanhar da performance das ferramentas utilizadas pela...
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3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroPrincipais AtividadesAcompanhar os principais Kpis operacionais de responsabildade da Gerência;Definir estratégias de detecção no escopo de operações de fraude;Gestão do Contrato de BPO, garantindo entregas e aderência aos requisitos do contrato e alcance dos objetivos definidos pela TIM; Acompanhar da performance das ferramentas utilizadas pela...
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Há 2 dias
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Há 8 horas
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades Acompanhar os principais Kpis operacionais de responsabildade da Gerência; Definir estratégias de detecção no escopo de operações de fraude; Gestão do Contrato de BPO, garantindo entregas e aderência aos requisitos do contrato e alcance dos objetivos definidos pela TIM; Acompanhar da performance das ferramentas utilizadas pela...
