Analista Estratégico de Pós-venda

Vaga para o time de Vendas - Divisão Automotiva.
Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?
**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar o desenvolvimento e a execução de estratégias de serviço, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos padrões e processos de atendimento ao cliente;
Realizar análises de cenários e identificar as necessidades relacionadas à utilização de veículos pelos clientes, colaborando no design e aprimoramento de produtos e soluções de serviço;
Auxiliar no planejamento de atividades de atendimento ao proprietário, bem como participar da elaboração de planos operacionais ao longo do ciclo de vida do cliente;
Apoiar as iniciativas de promoção da marca de serviços, incluindo a participação em campanhas e ações de marketing direcionadas ao segmento de pós-venda;
Colaborar na manutenção e na operação de plataformas promocionais digitais, tais como aplicativos automotivos, redes sociais e websites institucionais;
Contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, fornecendo análises e sugestões para a implementação de melhorias contínuas;
Apoiar a implementação de estratégias de precificação de peças de reposição, atuando na gestão diária de preços e na análise de dados relacionados;
Auxiliar na elaboração e cálculo de políticas comerciais, assegurando a conformidade e a coerência na execução dos processos e diretrizes estabelecidos;
Participar do desenvolvimento e definição de preços de produtos e acessórios de pós-venda, prestando suporte aos superiores em projetos e iniciativas específicas;
Apoiar a gestão de negócios com marcas parceiras, monitorando a qualidade dos serviços prestados e garantindo o atendimento aos padrões e exigências da empresa.
**Requisitos e qualificações**
Superior em Engenharia, Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas afins;
Vivência em Estratégia de serviço pós-venda, promoção de mercado, atendimento ao cliente e serviços em geral de pós-venda;
Experiência em montadora de automóveis;
Inglês intermediário para conversação;
Pacote office Intermediário.
**Informações adicionais**
Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:
- Convênio médico e odontológico co participativo para você e seus dependentes;
- Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;
- Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
- Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;
- Vale Refeição.
- Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
- Auxílio Combustível;
- Vale Transporte ou estacionamento na empresa;
- Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;
- Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;
- Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
- Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.
A **BYD (**_Build Your Dreams_**)**é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.
A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e agora em Camaçari.
Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis híbridos plug-in e elétricos na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas, além de termos um projeto de Skyrail em São Paulo, onde forneceremos trens e sistemas para a Linha 17 - Ouro do Metrô de São Paulo.
Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde Então, você se encaixa neste perfil?

---