Cód: 4110 - Ténico de Suporte N2 Pleno - Bilingue

1 semana atrás

Guarulhos, Brasil Quality Tempo inteiro
**Analista de Suporte N2 Pl Bilingue**
**Vaga 4110**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um "**Analista de Suporte N2 Pl**" **Bilingue**, para fazer parte do nosso time em **Guarulhos SP.**
**Principais atividades**:
Prestar suporte remoto de primeiro nível e segundo nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata, disponível e dentro do prazo determinado
Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/incidentes), direcionados a área de TI, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento.
Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados.
Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs remoto;
Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias;
Gestão de filas de chamados;
Conhecimento Skype For Business;
Reset de senhas; Protocolo TCP/IP; Conhecimento em Windows e pacote office;
Conhecimento em Hardware;
Suporte sistema Legados;
Conhecimento em formatação de S.O;
Atendimento aos usuários;
**Requisitos necesários**:
- Conhecimentos Técnicos
- Sistema operacional Windows
- Pacote Office 365
- Configuração de E-mail
- Configuração de Aparelhos Mobile
**Para isso é preciso**:
- Ensino superior ou cursando na área de TI
- ** Imprescindí**vel** **I**NGLÊS FLUENTE**
**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios;
Perspectiva de crescimento profissional;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.
**Sobre a vaga**
Quantidade de vagas: 01 vaga
Contrato: CLT
Horário de trabalho: 10h às 19h Segunda a Sexta
Modalidade: Home Office
**Local de trabalho: Vila São João - Guarulhos (SP)**
**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer**
**Vaga 4110

  • Cód: 4110 - Ténico de Suporte N2 Pleno - Bilingue

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl Bilingue** **Vaga 4110** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia....

  • Analista de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar e administrar atendimentos via service desk, prestando suporte técnico e auxiliando clientes e analista N1 e N2 no entendimento e resolução de incidentes e problemas; Elaborar documentação técnica e processos para orientar entregas N1 e N2; Desenvolver políticas (Segurança/Boas Práticas), coordenar e implementar projetos; Gerenciar...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar e administrar atendimentos via service desk, prestando suporte técnico e auxiliando clientes e analista N1 e N2 no entendimento e resolução de incidentes e problemas;Elaborar documentação técnica e processos para orientar entregas N1 e N2;Desenvolver políticas (Segurança/Boas Práticas), coordenar e implementar projetos;Gerenciar Serviços...

  • Cód. 7729539 - Analista de Suporte N2 Jr

    Há 4 dias

    Guarulhos, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Analista De Suporte Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Windows 10/11 Local: Presencial em Guarulhos/SP Duração: 2 meses | Nível: Pleno ou SêniorEstamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ).O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores

  • Analista De Suporte Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Windows 10/11 Local:Presencial em Guarulhos/SP Duração:2 meses | Nível:Pleno ou SêniorEstamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ).O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores que atualmente...

  • Analista de Suporte Pleno/Sênior

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Windows 10/11 Local: Presencial em Guarulhos/SP Duração: 2 meses | Nível: Pleno ou Sênior Estamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ). O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores...

  • Analista de Suporte Pleno/Sênior

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mark & Bridges Technology Inc. Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    Analista de Suporte - Windows 10/11Local:Presencial em Guarulhos/SPDuração:2 meses |Nível:Pleno ou SêniorEstamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ).O trabalho consiste em uma atividade de larga escala, realizando a instalação do Windows 11 em computadores que atualmente...

  • Analista de Suporte Pleno/Sênior

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Mbrti Tempo inteiro

    Overview Local: Presencial em Guarulhos/SP Duração: 2 meses | Nível: Pleno ou Sênior Estamos em busca de 2 Analistas de Suporte para atuar presencialmente em Guarulhos em um projeto de 2 meses (contrato PJ). Responsabilidades Realizar a instalação do Windows 11 em computadores que atualmente rodam Windows 10 em um projeto de larga escala. ...