Supervisora de sac
1 semana atrás
Sobre a vaga:Estamos em busca de uma Supervisora de SAC experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no suporte e na resolução de demandas. A candidata ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipes, habilidades de liderança e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas omnichannel. Requisitos: Experiência comprovada em supervisão de equipes de atendimento (mínimo de 2 anos); Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas correlatas); Forte habilidade de liderança, organização e gestão de indicadores de desempenho; Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento omnichannel; Boa comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento interpessoal; Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos; Disponibilidade para atuar em modelo presencial/híbrido (ajustar conforme a política da empresa). Principais responsabilidades: Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento (SAC), garantindo eficiência e qualidade no suporte ao cliente; Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, propondo ações corretivas; Implementar treinamentos e feedbacks regulares à equipe; Gerenciar situações críticas e reclamações complexas; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Disponibilidade para trabalhar em Contagem/MG.
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Supervisora De Sac
Há 6 dias
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Supervisora De Sac
Há 2 dias
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SUPERVISORA DE SAC
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Há 6 dias
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Há 3 dias
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Há 6 dias
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Supervisora De Sac
1 semana atrás
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Há 2 dias
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supervisora de sac
Há 7 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Supernosso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a VagaEstamos em busca de uma Supervisora de SAC experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no suporte e na resolução de demandas. A candidata ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipes, habilidades de liderança e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas...
