Analista de Inteligência de Mercado e Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Analista de Inteligência de Mercado e Experiência do Cliente
A FDC é uma organização comprometida com a transformação da sociedade por meio da educação e reconhecida como uma das melhores escolas de negócios do mundo. Para nós, a educação é uma jornada de desenvolvimento, com foco em uma narrativa mais inclusiva e sustentável. Um caminho para a transformação dos indivíduos, das equipes, das organizações e da Sociedade. Valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento da nossa organização e da Sociedade. Entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+.
Atribuições:
- Desenvolver estudos de mercado e concorrência com foco em oportunidades de negócio, por meio de coleta de dados primários, dados internos (CRM) e pesquisas com clientes;
- Acompanhar a contratação de fornecedores externos para realização de pesquisas de mercado;
- Monitorar KPIs de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES) e propor melhorias;
- Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas com clientes e stakeholders;
- Apoiar projetos de inovação e transformação digital voltados à jornada do cliente;
- Atuar em iniciativas de UX, design de serviços e comunicação estratégica;
- Aplicar modelos preditivos e análises avançadas para antecipar tendências e comportamentos;
- Criar dashboards e relatórios interativos para áreas internas;
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Estatística, Engenharia, Economia, Ciência de Dados, Design, Comunicação Social ou áreas afins;
- Desejável pós-graduação na área de dados;
- Experiência em projetos multidisciplinares (ex.: integração entre dados, jornada do cliente e inovação);
- Experiência com ferramentas como: EMIS, Neoway, Power BI, Tableau, Python, SQL, plataformas de pesquisa e CRM, FIGMA;
- Vivência com metodologias ágeis, design thinking, lean startup;
- Domínio de ferramentas de pesquisa e análise de dados;
- UX writing e mapeamento de jornada serão diferenciais.
O que você pode esperar de nós:
Somos uma instituição que respeita e valoriza a diversidade humana, e proporcionamos um ambiente ético, desafiador, dinâmico, aberto ao diálogo, à construção coletiva e à aprendizagem contínua. Se esses valores são relevantes para você, junte-se ao nosso time
O que oferecemos:
- Cartão Pluxee;
- Assistência médica;
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- Reembolso de despesas com: Medicamentos, Atividade Física, Odontologia, Educação.
Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30.
Modalidade: Híbrido, combinando atividades presenciais e remotas conforme necessidade.
Local de trabalho: Campus Aloysio Faria (Nova Lima/MG) ou Campus São Paulo (Vila Olímpia/SP) .
#J-18808-Ljbffr-
Analista de Inteligência de Mercado
Há 7 dias
Nova Lima, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroBuscamos por Analista de Negócios - Inteligência de Mercado para atuar em um cliente hub de soluções de Inteligência para Negócios e Tecnologia! Executam projetos com o uso de BigData com o foco em Sales Marketing, Risk, Compliance Finance e Anti-Fraude. Estamos em busca de um profissional de alto desempenho que queira crescer e se desenvolver, que...
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Analista de Negócios
Há 7 dias
Nova Lima, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroBuscamos por Analista de Negócios - Inteligência de Mercado para atuar em um cliente hub de soluções de Inteligência para Negócios e Tecnologia! Executam projetos com o uso de BigData com o foco em Sales Marketing, Risk, Compliance Finance e Anti-Fraude. Estamos em busca de um profissional de alto desempenho que queira crescer e se desenvolver, que...
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Analista de Inteligência de Mercado Júnior
3 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Ober SA industria e comercio Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Inteligência de Mercado Júnior para integrar nossa equipe. Se você é proativo, analítico e tem paixão por dados, essa pode ser a oportunidade ideal para você!**Responsabilidades**:- Coletar, analisar e interpretar dados de mercado, tendências e concorrência.- Contribuir na identificação de oportunidades de...
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Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAnalista Sênior – Inteligência OperacionalQuem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossa missão é oferecer entretenimento com uma experiência que supere as expectativas dos usuários, unindo paixão, emoção e foco no cliente. Descrição da Vaga A pessoa Analista de Inteligência...
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Analista De Inteligência De Mercado
Há 4 dias
Nova Lima, Brasil Sul Aduaneira Importação E Exportação Ltda Tempo inteiroFormaçãoEnsino Superior Completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas.RequisitosResidir em Nova Lima ou cidades próximas;Conhecimento em Excel e ferramentas de Business Intelligence;Facilidade para lidar com números, relatórios e sistemas de CRM;Interesse em Logística e Comércio Exterior;Habilidades...
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Estagiário De Inteligência De Mercado
Há 2 dias
Nova Lima, Brasil Lm 2Rodas Tempo inteiroSe você tem determinação e vontade de fazer a diferença, venha construir seu futuro conosco!NaLM2Rodastrabalhamos com entusiasmo, despertando diariamente a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos são essenciais e podem fazer a diferença.Duas Rodas é a nossa paixão!Responsabilidades da função- Auxiliar no acompanhamento das demandas do time de...
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Pessoa Analista de Inteligência Operacional Sênior
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAnalista Sênior – Inteligência OperacionalQuem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossa missão é oferecer entretenimento com uma experiência que supere as expectativas dos usuários, unindo paixão, emoção e foco no cliente. Descrição da Vaga A pessoa Analista de Inteligência...
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Pessoa Analista de Inteligência Operacional Sênior
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroAnalista Sênior – Inteligência Operacional Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossa missão é oferecer entretenimento com uma experiência que supere as expectativas dos usuários, unindo paixão, emoção e foco no cliente. Descrição da Vaga A pessoa Analista de Inteligência...
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Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaA pessoa Analista de Inteligência Operacional será...
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Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiroQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaA pessoa Analista de Inteligência Operacional será...
