Estagiário de integração

Sobre a CLINós somos a CLI Consultoria, especialistas em integração de sistemas e gestão fiscal/tributária, com foco em simplificar processos complexos e gerar valor real para os negócios. Nosso propósito é claro: descomplicar a vida das pessoas e empresas por meio da tecnologia. Atuamos em parceria com grandes players de mercado, como MuleSoft, Boomi, Workato e Thomson Reuters, conduzindo projetos desafiadores de transformação digital em empresas de grande porte. O que realmente nos move não são apenas os sistemas que construímos, mas as pessoas por trás deles. Acreditamos que cada conexão, seja entre dados, sistemas ou talentos, é capaz de gerar impacto real. Na CLI, valorizamos:  Inovação trazer soluções criativas para problemas complexos. Aprendizado contínuo crescer junto, como time e como indivíduos.  Confiança e colaboração atuar de forma transparente, aberta e parceira  Autonomia com responsabilidade liberdade para criar, com foco em resultados. Somos uma empresa 100% remota, e isso nos permite unir talentos de diferentes lugares com um mesmo propósito: entregar excelência, sempre com o cliente no centro de cada decisão. Estamos em constante evolução e crescimento, e isso só é possível porque acreditamos no poder das pessoas. Procuramos quem tenha brilho nos olhos, quem enxergue oportunidades onde há desafios e quem curta a energia de transformar, simplificar e inovar junto com a gente. Se você busca um lugar para colocar suas ideias em prática, se desenvolver e fazer parte de algo maior, a CLI pode ser o seu próximo passo. Bora crescer com a gente? #VemSerCLI O desafio da posiçãoComo Estagiário(a) de integração na CLI, você será o elo entre nossos clientes e a operação de soluções técnica da empresa, apoiando o tratamento de dados, mapeamento de processos e execução de demandas, com clareza, organização, atenção aos detalhes e zelo com a comunicação. Seu papel será aprender e atuar na coleta, atuar no atendimento, suporte, mapeamento de dados e integração de soluções, análise e organização de dados e resolução de demandas, garantindo que cada interação e entrega gere valor real para os clientes, promovendo eficiência, confiabilidade e qualidade na utilização da plataforma da CLI. Com foco em aprendizado contínuo, colaboração e excelência operacional, você apoiará a evolução das nossas soluções, fortalecendo a confiança e a satisfação dos clientes. Principais Responsabilidades: Apoiar no primeiro atendimento ao cliente, recepção, coleta de informações e registro de solicitações conforme o catálogo de serviços da CLI; Pesquisar na base de conhecimento e catálogo de serviços para identificar soluções e melhores práticas; Contribuir na resolução de demandas e escalonamento correto de chamados, garantindo registro detalhado, logs, prints e justificativas; Realizar o mapeamento de dados e endpoints, fazendo o preenchimento de formulários técnicos e documentação de processos; Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria em processos, integrações e soluções da plataforma; Praticar aprendizado contínuo, buscando entender soluções de casos complexos resolvidos por níveis superiores e aplicando o conhecimento em situações futuras; Apoiar a gestão de SLA e indicadores de qualidade, garantindo que os casos sob sua responsabilidade sejam tratados com organização e atenção ao detalhe; Colaborar com líderes técnicos e times internos, promovendo alinhamento, clareza e comunicação assertiva entre todos os envolvidos.  Requisitos TécnicosEstar cursando graduação,técnico ou tecnólogo em áreas de Tecnologia, como:  Sistemas de Informação, Engenharia, Ciência de dados ou áreas correlatas; Conhecimento básico em APIs, integração de sistemas, bancos de dados, SQL, manipulação de dados e fluxos de dados. Diferencial: Familiaridade com documentação técnica, mapeamento de processos e uso de ferramentas corporativas; Familiaridade com MuleSoft, Boomi e/ou Pentaho.  Requisitos ComportamentaisEscuta ativa e empatia: Compreender necessidades do cliente e colegas, buscando contribuir de forma assertiva; Proatividade e senso de dono: Antecipar necessidades, solicitar apoio quando necessário e assumir responsabilidade pelos casos; Comunicação clara e objetiva: Garantir que informações e status de casos sejam transmitidos de forma compreensível; Organização e atenção aos detalhes: Controlar registros, prazos, SLA e mapeamentos de forma precisa; Aprendizado contínuo: Buscar conhecimento técnico e processual constantemente, aplicando novas habilidades em atividades diárias; Colaboração e trabalho em equipe: Integrar-se com times internos, promovendo alinhamento e contribuindo para o sucesso do cliente; Resiliência e postura positiva: Manter equilíbrio diante de desafios ou situações de pressão, aprendendo com cada experiência; Adaptabilidade e inclusão: Respeitar diferentes perfis e perspectivas, ajustando abordagem de acordo com o contexto. Benefícios Vale Alimentação / Vale Refeição (VA/VR) Plano Médico Plano Odontológico Incentivo à Certificação Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Auxílio Creche Day Off de Aniversário Por que fazer parte da CLI?Aqui você encontrará um ambiente que valoriza inovação, autonomia e colaboração. Trabalhamos em ritmo acelerado, mas sempre com foco em qualidade, aprendizado e impacto.Se você é apaixonado por criar conexões entre tecnologia e pessoas, e acredita no poder de transformar negócios através da integração, seu lugar é com a gente