Customer Success Manager Jr

2 semanas atrás


Macaé, Brasil Biffy Tempo inteiro

Quem Somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança . Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital. Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação. Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente. Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente. Nossos Valores Confiança acima de tudo: clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência. Isso guia cada detalhe. Praticidade inteligente: tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente. Excelência operacional: do corte à entrega, cada etapa importa. Tecnologia a serviço da experiência: processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados. Cuidado com o cliente: queremos que cada pedido vire memória boa. Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce. É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade. Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra . Suporte & Vendas pelo WhatsApp Commerce Atender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão. Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada. Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade. Aquisição & Retenção Executar disparos segmentados , campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho. Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV. Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente. Gestão de Estoque Acompanhar níveis de estoque diariamente. Fazer interface com o time de produção. Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto. Logística de Entregas Planejar rotas com os entregadores parceiros. Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições. Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador. Pós-vendas Monitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights. Resolver problemas com empatia e foco em retenção. Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade. Requisitos & Competências Obrigatórios Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas. Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem. Familiaridade com tecnologia: Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa). WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais. Gosto por operação e experiência do cliente. Desejáveis Experiência em atendimento, operações, vendas ou logística. Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação. O que oferecemos Ambiente em crescimento acelerado, com autonomia real. Cultura transparente e orientada a resultados. Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil. Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana. Localização: Jr • macaé, estado do rio de janeiro, br #J-18808-Ljbffr



  • Macaé, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success | Vaga Temporária | Macaé-RJ**:- Functional area: Sales- Country: Brazil- City: Macaé- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: Aug 22, ******Sua missão**:Como Analista de Customer Success você deverá assegurar a gestão eficiente dos contratos.Você reportará ao Coordenador de Customer Success.Você...

  • Partnerships Manager

    3 semanas atrás


    Macaé, Brasil Respond.Io Tempo inteiro

    Partnerships Manager (LATAM) respond.io•macaé, estado do rio de janeiro, br Descrição da vaga *This role is NOT vendor partnerships . We are looking for candidates with experience in acquiring resellers. **Resume MUST be in English Location: LATAM Role: Partnerships Manager (LATAM) Department: Sales Mode: Full-time About Respond.io Founded in Hong Kong...


  • Macaé, Brasil Schlumberger Tempo inteiro

    The Customer Engagement Coordinator is responsible for acting as the customer point-of-contact for Product Line operations, providing superior levels of support throughout the service delivery process, driving contract revenue, profitability and receivable management. Develops and delivers optimized technical job designs for the area of responsibility. The...


  • Macaé, Brasil Workster Tempo inteiro

    German-Speaking Freelance Customer Support - E-Bike Specialist (Remote Worldwide) Workster • Macaé, estado do rio de janeiro, br Overview Workster is partnering with a rapidly growing European e‑mobility company that makes high‑quality e‑bikes accessible across the DACH region. To support their expanding customer base, we are looking for a...


  • Macaé, Brasil National Oilwell Varco Tempo inteiro

    The position Aftermarket Business Development Manager shall promote and sell Aftermarket products and services on behalf of the After Market Business units for all M&C centers of excellence. Additional responsibility is to monitor the market, establish, and actively create relationships, maintain relationships, and identify potential growth opportunities....

  • Senior Project Manager

    Há 18 horas


    Macaé, Brasil HMH Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Project Manager role at HMH Continue with Google Continue with Google Join to apply for the Senior Project Manager role at HMH About UsHMH is a leading provider of drilling solutions, offering a wide range of products and services that are designed to be the safest and most efficient in the industry. Apart from our expertise in...


  • Macaé, Brasil NOV Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONPRIMARY RESPONSIBILITIES• Lead and develop the Brazil Field Engineering team, including competency development, performance management, and resource planning.• Oversee engineering execution and delivery for drilling equipment and pressure control system upgrades, ensuring work meets customer expectations and industry standards.•...

  • Sales Manager Brazil

    Há 18 horas


    Macaé, Brasil National Oilwell Varco Tempo inteiro

    Mission The Sales Manager maximizes current and future business for NOV Fluid Motion Solutions pump and grinder products within a defined geographical region. The role aligns with compliance, risk, and margin expectations and applies strong knowledge of positive displacement pumps, grinder technologies, and solids-handling equipment applications across...

  • Quality Manager

    Há 18 horas


    Macaé, Brasil NOV Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Manage the Plant's Quality Management System (QMS) and maintain API Q1, ISO 9001, and API 16AR certifications and compliance. Provide guidance for developing quality procedures in Rig Technologies and ensure compliance with global, product, legal, and customer requirements. Manage internal and external audits, and monitor and implement...


  • Macaé, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro

    **Are you a Project Quality Manager who drives customer satisfaction?****Are you looking for your next Senior role?****Join our team!**At Baker Hughes, we are transforming the future of energy. With operations in over 120 countries, we are developing and deploying industry-leading technologies and services to take energy forward. For more than a century, our...