Analista de Canal de Denúncias

Há 2 dias


Barueri, Brasil Aliant Tempo inteiro

Analista de Canal de Denúncias - Afirmativa para Pessoas com Deficiência Join to apply for the Analista de Canal de Denúncias - Afirmativa para Pessoas com Deficiência role at Aliant . Somos uma plataforma inovadora que une inteligência humana e artificial para oferecer soluções digitais em Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG. Nosso Canal de Denúncias opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo atendimento de excelência e total disponibilidade para nossos clientes.

Para sustentar essa demanda, nossos times trabalham em escala de 5 dias com 2 dias de descanso. Aqui, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas, sem distinção de raça, religião, gênero, orientação sexual ou características físicas.

Somos uma empresa feita para todos Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento aos nossos canais de denúncias e emergências. A posição é híbrida, com base em nosso escritório em Alphaville, Barueri/SP, combinando 3 dias presenciais e 2 dias em home office.

Responsabilidades

e atribuições Registrar e classificar incidentes recebidos por voz, e-mail ou site, tanto em português quanto em espanhol. Realizar análises técnicas e elaborar recomendações assertivas. Levantar informações relevantes e monitorar riscos relacionados aos clientes do Canal de Denúncias.

Requisitos

e qualificações Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre. Muita vontade de aprender e fazer acontecer. Excelente habilidade de comunicação. Domínio do Português formal (escrito e falado).

Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores. Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o necessário para o entendimento da denúncia. Ética e discrição, essenciais para atuar em um canal de denúncias. Foco total na qualidade do atendimento, com empatia, respeito e comprometimento com o denunciante.

Informações adicionais Salário: R$ 2.050,00 Benefícios Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico Amil. TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer. Programas de saúde física e mental (Eleva). Benefício Flexível: Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.

Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.



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  • Alameda Araguaia, Barueri, São Paulo, Brasil, - Aliant Tempo inteiro

    DescriptionMuito prazer, somos a Be.Aliant Uma plataforma digital inovadora e completa, especializada em Gestão de Riscos, Compliance e Privacidade, que apoia empresas na construção de ambientes mais éticos, seguros e transparentes.Nosso Canal de Denúncias funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com foco em atendimento de excelência e total...


  • Barueri, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a área: Compliance - Foco em Ética e Investigações Desafios dessa posição: Gestão da Ética: Apoiar o aculturamento do Programa de...


  • Barueri, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Sobre a área:Compliance - Foco em Ética e InvestigaçõesDesafios dessa posição:Gestão da Ética: Apoiar o aculturamento do Programa de Integridade e apoiar a governança do Comitê de Ética.Investigações Internas: Recepcionar e conduzir investigações de denúncias, realizando entrevistas, análise de evidências e elaboração de pareceres...