Líder de Qualidade

4 semanas atrás

Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro
A função de líder de qualidade em uma concessionária é crucial para garantir a satisfação do cliente, padronizar processos, promover melhorias contínuas e assegurar o cumprimento dos padrões de excelência estabelecidos pela montadora.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a Satisfação do Cliente: Monitorar e melhorar a satisfação dos clientes, com foco na resolução de problemas e atendimento de expectativas.
- Monitoramento de Indicadores de Qualidade: Analisar KPIs (NPS, taxa de resolução de problemas, tempo de resposta, etc.) para medir a performance da concessionária em relação à qualidade de atendimento e serviço.
- Coordenação de Treinamentos: Organizar e promover treinamentos para as equipes, com foco em atendimento ao cliente, pós-venda, vendas e manutenção de veículos.
- Desenvolvimento de Procedimentos Internos: Criar, revisar e implementar processos para garantir a padronização e a melhoria contínua nos serviços prestados.
- Auditoria Interna de Qualidade: Realizar auditorias internas para verificar a conformidade dos processos com as normas de qualidade estabelecidas pela montadora e pela concessionária.
- Implementação de Ações Corretivas: Identificar falhas nos processos e sugerir ações corretivas e preventivas para evitar recorrência de problemas.
- Comunicação com Montadoras: Ser o ponto de contato para questões de qualidade entre a concessionária e a montadora, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade e exigências.
- Análise de Feedback e Melhorias: Coletar feedback de clientes e colaboradores para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças nos processos.
- Controle de Documentação: Garantir que toda a documentação relacionada à qualidade (normas, manuais de processos, registros de auditoria, etc.) esteja atualizada e em conformidade com as exigências legais e da montadora.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Cursando;
- CNH B ativa;
- Habilidades comunicativas;
- Experiência com pesquisas de satisfação será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
Pacote de benefícios atrativos.
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Trabalhe com marcas líderes no mercado automotivo.
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  • Líder De Qualidade

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Af6 Tempo inteiro

    A função de líder de qualidade em uma concessionária é crucial para garantir a satisfação do cliente, padronizar processos, promover melhorias contínuas e assegurar o cumprimento dos padrões de excelência estabelecidos pela montadora.**Responsabilidades e atribuições**- Garantir a Satisfação do Cliente: Monitorar e melhorar a satisfação dos...

  • Líder De Qualidade

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Zacarias Veículos Ltda Tempo inteiro

    Garantir a Satisfação do Cliente;- Coordenação de Treinamentos;- Desenvolvimento de Procedimentos Internos;- Auditoria Interna de Qualidade;- Implementação de Ações Corretivas;- Análise de Feedback e Melhorias;- Controle de Documentação.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida-...

  • Líder de Produção

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Natubras industria e comércio de produtos Nat Ltda Tempo inteiro

    **LIDER DE PRODUCAO****Local: Cascavel - Pr****Modalidade: Presencial****Tipo de Contratação: CLT****Descrição da vaga: Estamos em busca de um (a) Líder de Produção para atual presencialmente na nossa unidade de Cascavel-Pr. Procuramos um profissional com solida experiência em ambientes industriais, habilidades de liderança, pro atividade e...

  • Líder De Produção

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Alfama Foods Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Líder de Produção para atuar na supervisão das atividades da área produtiva, garantindo o cumprimento de metas, qualidade dos processos e desenvolvimento da equipe.Requisitos:Superior completo ou cursando;Experiência em indústria de carnes;Conhecimento básico em informática e pacote Office;Habilidade em liderança, gestão...

  • Lider

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Santander Tempo inteiro

    LiderCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência do agora e do futuro...

  • Líder De Produção

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Alfama Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Líder de Produção para atuar na supervisão das atividades da área produtiva, garantindo o cumprimento de metas, qualidade dos processos e desenvolvimento da equipe.Requisitos:Superior completo ou cursando;Experiência em indústria de carnes;Conhecimento básico em informática e pacote Office;Habilidade em liderança, gestão...

  • Líder de Produção

    Há 7 horas

    Cascavel, Brasil Alfama Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Líder de Produção para atuar na supervisão das atividades da área produtiva, garantindo o cumprimento de metas, qualidade dos processos e desenvolvimento da equipe. **Requisitos**: - Superior completo ou cursando; - Experiência em indústria de carnes; - Conhecimento básico em informática e pacote Office; - Habilidade em...

  • Líder De Vendas

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Bebeemotivação Tempo inteiro

    Em nossa equipe, você encontrará pessoas apaixonadas por esportes e trabalho em equipe.Se você é um líder nato e acredita na motivação e no engajamento das suas equipes, esta vaga é para você.Os principais responsáveis pela venda do setor de calçados serão executados e garantidos pelo nosso supervisor de vendas.O atendimento de qualidade ao...

  • Lider de Operacoes

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil GAMMA DISTRIBUIDORA DE LUBRIFICANTES LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Lidera equipe nas operacoes de recebimento, armazenagem, expedicao e distribuicao; Controla inventarios e acompanha indices de performance, a fim de atender os prazos e condicoes estabelecidas para entrega; Realiza treinamento da equipe de logística; Opera empilhadeira quando necessario. Garante a organizacao e limpeza do armazem;...

  • Líder Comercial

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Bebeegerente Tempo inteiro

    Descrição do CargoEm nossa equipe de campeões, buscamos profissionais apaixonados por esportes e trabalho em equipe.Se você lidera com habilidade e inspira a equipe, está preparado para marcar golaços todos os dias.Você será responsável por treinar e engajar a equipe, garantir atendimento top e cuidar da gestão do estoque.Funções:Executar e...