Analista de Customer Success
Há 2 dias
Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões
Principais responsabilidades:
- Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;
- Retenção e Prevenção de Churn;
- Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;
- Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
- Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima primeira experiência;
- Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;
- Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
- Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de atendimento e vendas para otimizar estratégias de retenção;
- Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.);
Requisitos:
- Graduação concluída ou cursando em Administração, Gestão comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Engenharias ou correlatas;
- Experiência prévia em Customer Success, suporte técnico, sucesso do cliente ou atendimento ao cliente dentro do setor de tecnologia/financeiro;
- Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão;
- Excelente comunicação verbal e escrita, facilitando o relacionamento com clientes e equipes internas;
- Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.
Benefícios:
Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento);
Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento);
Seguro de vida;
Café da tarde pago pela empresa;
Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento);
Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas;
Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa);
Ginástica laboral na empresa todos os dias;
Presente para comemorar cada ano de empresa;
Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês;
Parcerias com instituições de ensino;
Parcerias com instituições de cuidados e saúde.
Informações Adicionais:
Modalidade: Presencial.
Horário de trabalho de Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.
Regime de contratação CLT.
Remuneração a combinar na entrevista.
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Customer Success
3 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiroCustomer Success - Mercado Imobiliário**Local**: FlorianópolisA proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.Onde você vai trabalhar?A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando...
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Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro US$1.400 - US$1.600Customer Success ManagerWe are seeking an accomplished Cross-Functional Customer Success Manager to spearhead our growth efforts in the Portuguese-speaking market. This dynamic role offers a unique blend of technical expertise, business acumen, and exceptional interpersonal skills.Key Responsibilities:Develop and execute effective customer onboarding...
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Customer Success
1 semana atrás
Santa Catarina, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Florianópolis A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$11,80/dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê...
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Customer Success
Há 3 dias
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Estágio em Customer Success
Há 6 dias
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Director of Customer Success
1 dia atrás
Santa Catarina, Brasil Street Diligence Tempo inteiro**ABOUT STREET DILIGENCE**: Street Diligence is a high-growth, well-funded venture with an innovative product offering and ambitious expansion plans. Our clients include leading financial institutions that use our platform to analyze and negotiate advantageous terms in legal and financial contracts. We break down key terms, identify what’s “market” and...
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Analista de Customer Success Júnior I
Há 3 dias
Santa Catarina, Brasil Doutor-IE | Inteligência Automotiva Tempo inteiro R$2.300 por anoO que é ser um Doctor?Na Doutor-IE, nosso objetivo é sempre entregar o melhor para nossos clientes. Produzimos soluções inovadoras para o mercado automotivo e estamos constantemente nos desafiando a superar expectativas. Aqui trabalhamos com ética e transparência, focando no que precisa ser feito.Para a posição de Assistente de Customer Success,...
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Analista de Customer Success Specialist
Há 3 horas
Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Espetiño Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoSanta Maria/RS — Presencial — CLT — 44h semanais (segunda a sexta)No Espetiño, acreditamos que cada franqueado faz parte da nossa história.Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Franqueado — o ponto focal entre nossos franqueados e a franqueadora.Sua missãoGarantir que cada franqueado tenha o suporte necessário para...
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Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro R$40.000 - R$71.000Customer Support Specialist RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support & Operations Professional to join our team. This individual will be responsible for delivering exceptional customer service, resolving issues efficiently, and contributing to the growth and success of our platform.Key Responsibilities:Client & Applicant Communication: Respond...
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Analista De Customer Success
Há 4 dias
Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADEO CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ: Remuneração fixa + VariáveisModelo 100% presencialEndereço: Rua Santos Saraiva, 320...
