Analista de Customer Success Specialist

Há 20 horas

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Espetiño Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Santa Maria/RS — Presencial — CLT — 44h semanais (segunda a sexta)

No Espetiño, acreditamos que cada franqueado faz parte da nossa história.

Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Franqueado — o ponto focal entre nossos franqueados e a franqueadora.


Sua missão

Garantir que cada franqueado tenha o suporte necessário para prosperar, atuando lado a lado com eles e integrando diferentes áreas internas (marketing, operações, financeiro, suporte técnico).

Suas responsabilidades

  • Manter contato próximo e constante com os franqueados, conduzindo reuniões e acompanhando demandas.
  • Registrar, organizar e formalizar todos os pontos de contato e alinhamentos.
  • Encaminhar solicitações para os setores internos e acompanhar sua execução.
  • Participar de reuniões específicas de cada área junto com os franqueados.
  • Apoiar na construção de planos de ação para o desenvolvimento das unidades.
  • Ser a voz do franqueado dentro da franqueadora, garantindo clareza e agilidade na comunicação.


O que buscamos

  • Formação em Engenharia da Produção, Administração ou áreas relacionadas.
  • Boa capacidade de organização e registro de informações.
  • Habilidade de comunicação clara e empática.
  • Conhecimento em negócios e visão sistêmica para integrar diferentes áreas.
  • Perfil colaborativo, proativo e com foco em resultado.

Diferenciais

  • Vivência em atendimento corporativo ou gestão de contas (B2B).
  • Experiência prévia em franquias, varejo, food service ou Customer Success.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de processos, gestão de conhecimento ou metodologias de acompanhamento de clientes.

O que oferecemos

  • Regime CLT, 44h semanais (segunda a sexta);
  • Remuneração compatível com o mercado e com sua experiência;
  • Alimentação na Empresa;
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível;

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  • Customer Success

    Há 5 dias

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Get Commerce Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes. Suas responsabilidades incluem o auxílio na gestão do relacionamento, fornecimento de suporte técnico e operacional, facilitação do onboarding de novos clientes, análise de dados para melhorar a experiência do cliente e colaboração...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1

    1 semana atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Jusfy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria/RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na...

  • Gestor(a) de Contas Enterprise

    Há 5 dias

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Jetimob Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Contratação: CLTModalidade: PresencialCarga horária: 44h semanaisJá pensou em fazer parte do Time da Jetimob?Estamos em constante crescimento e buscamos os melhores talentos paranos ajudar a simplificar a vida das pessoas em todas as etapas do morar.Somos uma empresa de tecnologia, focada no mercado imobiliário, com mais de 13 anos de atuação, e nossa...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    **Juntos podemos crescer e fazer muito mais.**:**Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGER**:**A Mailbiz agora é Flowbiz**:Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no **ecossistema do Grupo Sankhya**, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas,...

  • Assistente de Onboarding

    Há 22 horas

    Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brasil LIDDER PRIME LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Assistente de Onboarding Descrição:O Assistente de Onboarding será responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo que tenham uma experiência positiva desde o início da sua jornada com a empresa.Responsabilidades:Realizar o levantamento das necessidades e expectativas dos clientes em relação ao...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Temos um projeto muito relevante, audacioso e de projeção nacional**Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) a impulsionar os resultados dos clientes e aprimorar seu relacionamento com a MK Solutions, garantindo uma experiência positiva do cliente desde o início de sua jornada com a firma Como **Consultor(a) de Relacionamento**, você terá a...

  • Analista de Logística

    3 semanas atrás

    Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brasil K3 LOCADORA DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A função de Analista de Logística desempenha um papel crucial na otimização das operações de uma empresa, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final ao cliente. Para atuar nessa área, é fundamental que o profissional possua um conjunto de habilidades e conhecimentos específicos. Responsabilidades: Controlar a...

  • Analista de power bi

    3 semanas atrás

    Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brasil K3 LOCADORA DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Dados para integrar nosso time e contribuir de forma estratégica com a transformação de dados em informações valiosas para o negócio. Responsabilidades: Coleta e organização de dados: Identificar fontes relevantes, coletar e estruturar dados de forma eficiente; Análise e interpretação: Aplicar técnicas...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo ASCEL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade no time de Sucesso do ClienteSe você busca um ambiente dinâmico, com muita troca de ideias, tendo autonomia e protagonismo, vem com a gente transformar desafios em resultadosO seu dia a dia aqui no Grupo ASCELRetenção na carteira de parceiros.Ajudar nossos parceiros na utilização da plataforma, na criação e agendamento de pedidos, e no...

  • Analista de Processos do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Deltasul Utilidades Ltda Tempo inteiro

    A Deltasul é uma empresa que acredita no relacionamento baseado na integridade, responsabilidade, espírito de equipe e dedicação. Estamos em busca de profissionais que se identificam com a função, com a cultura e os valores da nossa empresa. Se você é uma dessas pessoas, mande seu currículo para nós**Responsabilidades e atribuições**:- Atuar no...