Analista de Customer Success Specialist

Há 9 horas

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Espetiño Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Santa Maria/RS — Presencial — CLT — 44h semanais (segunda a sexta)

No Espetiño, acreditamos que cada franqueado faz parte da nossa história.

Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Franqueado — o ponto focal entre nossos franqueados e a franqueadora.


Sua missão

Garantir que cada franqueado tenha o suporte necessário para prosperar, atuando lado a lado com eles e integrando diferentes áreas internas (marketing, operações, financeiro, suporte técnico).

Suas responsabilidades

  • Manter contato próximo e constante com os franqueados, conduzindo reuniões e acompanhando demandas.
  • Registrar, organizar e formalizar todos os pontos de contato e alinhamentos.
  • Encaminhar solicitações para os setores internos e acompanhar sua execução.
  • Participar de reuniões específicas de cada área junto com os franqueados.
  • Apoiar na construção de planos de ação para o desenvolvimento das unidades.
  • Ser a voz do franqueado dentro da franqueadora, garantindo clareza e agilidade na comunicação.


O que buscamos

  • Formação em Engenharia da Produção, Administração ou áreas relacionadas.
  • Boa capacidade de organização e registro de informações.
  • Habilidade de comunicação clara e empática.
  • Conhecimento em negócios e visão sistêmica para integrar diferentes áreas.
  • Perfil colaborativo, proativo e com foco em resultado.

Diferenciais

  • Vivência em atendimento corporativo ou gestão de contas (B2B).
  • Experiência prévia em franquias, varejo, food service ou Customer Success.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de processos, gestão de conhecimento ou metodologias de acompanhamento de clientes.

O que oferecemos

  • Regime CLT, 44h semanais (segunda a sexta);
  • Remuneração compatível com o mercado e com sua experiência;
  • Alimentação na Empresa;
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível;

Gostou da vaga?

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  • Customer Success

    Há 3 dias

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Get Commerce Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes. Suas responsabilidades incluem o auxílio na gestão do relacionamento, fornecimento de suporte técnico e operacional, facilitação do onboarding de novos clientes, análise de dados para melhorar a experiência do cliente e colaboração...

  • Analista De Customer Success

    Há 7 dias

    Santa Vitória do Palmar, Rio Grande do Sul, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina...

  • Gestor(a) de Contas Enterprise

    Há 4 dias

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Jetimob Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Contratação: CLTModalidade: PresencialCarga horária: 44h semanaisJá pensou em fazer parte do Time da Jetimob?Estamos em constante crescimento e buscamos os melhores talentos paranos ajudar a simplificar a vida das pessoas em todas as etapas do morar.Somos uma empresa de tecnologia, focada no mercado imobiliário, com mais de 13 anos de atuação, e nossa...

  • Analista De Implantação E Treinamento

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte.Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos...

  • Analista de Negócios de Sucesso

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Através de nossa abordagem personalizada, buscamos **entregar valor** e garantir o sucesso de nossos clientes. Nossa equipe está focada em fornecer soluções inovadoras para os desafios mais complexos do mercado.Descrição do cargoNossa busca é por profissionais apaixonados pela área de Customer Success que possam nos ajudar a impulsionar as vendas e...

  • Assistente de Onboarding

    1 dia atrás

    Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brasil LIDDER PRIME LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Assistente de Onboarding Descrição:O Assistente de Onboarding será responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo que tenham uma experiência positiva desde o início da sua jornada com a empresa.Responsabilidades:Realizar o levantamento das necessidades e expectativas dos clientes em relação ao...

  • Analista de Negócios Clínicos

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Buscar uma oportunidade como Analista de Sucesso do Cliente significa estar conectado a pessoas e tecnologia. A MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das principais no segmento.Descrição da Função:Estabelecer contato constante com nossos clientes, compreender suas necessidades,...

  • Analista De Processos Do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Vagas de Desenvolvedor de Soluções e Treinamento

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$65.000

    Desenvolvedor de Soluções e TreinamentoO candidato ideal para essa posição terá experiência comprovada em fornecer suporte aos clientes ao longo da jornada, desde o início até a implementação plena do produto. Além disso, ele deverá ser capaz de conduzir treinamentos técnicos e estratégicos, garantindo que os usuários estejam completamente...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Unimed UniOdonto Anywhere office TotalPass Juntos podemos crescer e fazer muito mais.Venha fazer parte. Seja um(a) CHANGERA Mailbiz agora é FlowbizSomos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce , ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de...