Analista de Customer Success Specialist

Há 21 horas

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Espetiño Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Santa Maria/RS — Presencial — CLT — 44h semanais (segunda a sexta)

No Espetiño, acreditamos que cada franqueado faz parte da nossa história.

Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Franqueado — o ponto focal entre nossos franqueados e a franqueadora.


Sua missão

Garantir que cada franqueado tenha o suporte necessário para prosperar, atuando lado a lado com eles e integrando diferentes áreas internas (marketing, operações, financeiro, suporte técnico).

Suas responsabilidades

  • Manter contato próximo e constante com os franqueados, conduzindo reuniões e acompanhando demandas.
  • Registrar, organizar e formalizar todos os pontos de contato e alinhamentos.
  • Encaminhar solicitações para os setores internos e acompanhar sua execução.
  • Participar de reuniões específicas de cada área junto com os franqueados.
  • Apoiar na construção de planos de ação para o desenvolvimento das unidades.
  • Ser a voz do franqueado dentro da franqueadora, garantindo clareza e agilidade na comunicação.


O que buscamos

  • Formação em Engenharia da Produção, Administração ou áreas relacionadas.
  • Boa capacidade de organização e registro de informações.
  • Habilidade de comunicação clara e empática.
  • Conhecimento em negócios e visão sistêmica para integrar diferentes áreas.
  • Perfil colaborativo, proativo e com foco em resultado.

Diferenciais

  • Vivência em atendimento corporativo ou gestão de contas (B2B).
  • Experiência prévia em franquias, varejo, food service ou Customer Success.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de processos, gestão de conhecimento ou metodologias de acompanhamento de clientes.

O que oferecemos

  • Regime CLT, 44h semanais (segunda a sexta);
  • Remuneração compatível com o mercado e com sua experiência;
  • Alimentação na Empresa;
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível;

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  • Customer Success

    Há 6 dias

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Get Commerce Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes. Suas responsabilidades incluem o auxílio na gestão do relacionamento, fornecimento de suporte técnico e operacional, facilitação do onboarding de novos clientes, análise de dados para melhorar a experiência do cliente e colaboração...

  • Banco de Talentos: Customer Success

    1 semana atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Get Commerce Tempo inteiro R$57.400 - R$82.000 por ano

    O estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes.Get CommerceSanta Maria/RSBolsaR$ 820Detalhes da VagaO estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes. Suas responsabilidades incluem o auxílio na gestão do...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1

    1 semana atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Jusfy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria/RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na...

  • Assistente de Onboarding

    Há 22 horas

    Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brasil LIDDER PRIME LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Assistente de Onboarding Descrição:O Assistente de Onboarding será responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo que tenham uma experiência positiva desde o início da sua jornada com a empresa.Responsabilidades:Realizar o levantamento das necessidades e expectativas dos clientes em relação ao...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Construtora Continental de São Paulo Tempo inteiro R$44.400 - R$46.600 por ano

    Descrição da vaga:Responsável por conduzir processos de Recrutamento e Seleção, desde a divulgação de vagas até a admissão, incluindo entrevistas, aplicação de testes e integração de novos colaboradores. Atuará também com endomarketing e clima organizacional, elaborando campanhas internas, jornal mensal, comunicações e ações voltadas ao...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Santa Helena, Brasil Amazon Aws Services Brazil Ltd Tempo inteiro

    DESCRIPTIONAs Customer Success Specialist Amazon Connect within the AWS Customer Success Center of Excellence, you will drive enterprise adoption and measurable customer business value realization for AWS Amazon Connect services by developing and executing comprehensive customer success strategies. You will design and implement frameworks, programs, and...

  • CUSTOMER SUCCESS

    3 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil IQM selezione S.r.l. Tempo inteiro

    Overview Per nostro cliente, azienda specializzata in data management, all'avanguardia e attiva a livello internazionale, con sede a Novara, ricerchiamo: CUSTOMER SUCCESS & OPERATIONS ASSISTANT . La figura selezionata avrà un ruolo fondamentale per garantire una comunicazione fluida tra la clientela ed i team interni, la risoluzione tempestiva delle...

  • Customer Success Specialist,Life Science

    2 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Jove Tempo inteiro

    Jo VE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students worldwide use Jo VE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including...

  • Technical Customer Success

    Há 6 dias

    Santa Helena, Brasil Wiz.Ai Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to join our AI Talkbot solutions team. The CSM will be the bridge between our customers, presales, and R& D teams, ensuring successful adoption of conversational AI, Generative AI, and agentic AI solutions. This role requires strong technical acumen, excellent communication skills,...

  • Customer Success Specialist,Life Science

    1 semana atrás

    Santa Helena, Brasil Jove Tempo inteiro

    Jo VE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students worldwide use Jo VE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including...

  • Technical Specialist

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Plyvyntra Tempo inteiro

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Technical Specialist at Plyvyntra, located in Santa Luzia, MG.The Technical Specialist will be responsible for providing technical support, troubleshooting technical issues, and assisting with customer service inquiries.Daily tasks include analyzing technical problems, communicating effectively with...

  • Analista de suporte ao cliente n1

    3 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga:AJusfyestá em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para Saa S) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Camboriú, Santa Catarina, Brasil Agência Goal Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success (CS) para integrar nossa equipe em Camboriú, Santa Catarina Se você é organizada(o), proativa(o), possui excelente comunicação e paixão por atendimento ao cliente, essa pode ser a sua oportunidade.Nossa agência de publicidade, localizada no coração de Camboriú, tem como foco principal a...

  • Technical Specialist

    Há 3 dias

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Plyvyntra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Technical Specialist at Plyvyntra, located in Santa Luzia, MG. The Technical Specialist will be responsible for providing technical support, troubleshooting technical issues, and assisting with customer service inquiries. Daily tasks include analyzing technical problems, communicating effectively with...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1

    3 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga: AJusfyestá em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para SaaS) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade...