Banco de Talentos: Customer Success

Há 11 horas

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Get Commerce Tempo inteiro R$57.400 - R$82.000 por ano

O estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes.

  • Get Commerce
  • Santa Maria/RS

Bolsa

R$ 820

Detalhes da Vaga

O estagiário de Customer Success (CS) desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e sucesso dos clientes. Suas responsabilidades incluem o auxílio na gestão do relacionamento, fornecimento de suporte técnico e operacional, facilitação do onboarding de novos clientes, análise de dados para melhorar a experiência do cliente e colaboração interna com outros departamentos. Em essência, o CS visa assegurar que os clientes atinjam seus objetivos, promovendo a satisfação e contribuindo para o crescimento da empresa.

Responsabilidades

  • Ajudar a equipe na administração e manutenção do relacionamento com os clientes, com o objetivo de assegurar a satisfação, retenção e sucesso deles.
  • Contribuir com os processos da área, auxiliar na criação e implementação de novos processos, ajudar no processo de integração de novos clientes, oferecer suporte em eventos presenciais quando necessário.
  • Realizar o levantamento de indicadores e auxiliar na elaboração de reuniões e apresentações.
  • Contribuir para a criação de materiais da equipe e ajudar no acompanhamento dos novos clientes nos primeiros dias dele aqui na Get Commerce.

Requisitos

  • Cursando ensino superior ou interrompido (Obrigatório).
  • Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, localizado no Parque Tecnológico da UFSM.
  • Habilidades de comunicação oral e escrita em todos os canais relevantes (telefone, e-mail, texto e etc.).
  • Ser analítico, com habilidades para retirar insights por meio dos dados.
  • Será um diferencial experiência em lojas virtuais e no seu mercado.

Para esta vaga buscamos uma pessoa

  • Focada
  • Cuidadosa
  • Senso de dona dos seus processos e responsabilidades
  • Proativa
  • Que goste de novos desafios e aprender coisas novas
  • Que tenha entusiasmo em aprender de forma contínua para evoluir seus conhecimentos e habilidades

Resumo da Vaga

Local
Santa Maria/RS

Vaga
Customer Success | Estágio/Trainee

Horário De Trabalho
Manhã ou Tarde / Seg á Sex / 4 hrs

Duração
12 meses

Bolsa
R$ 820,00 Candidatar-se

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