Estágio em Customer Experience

4 semanas atrás

Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro
A **Ikatec**está em busca de um(a) **Estagiário(a) de Customer Experience** para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, garantindo um acompanhamento próximo, personalizado e que gere valor ao longo de toda a jornada.
Se você é comunicativo(a), curioso(a) e gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa vaga é para você
**Responsabilidades**
- Realizar atendimentos com clientes para entender suas necessidades e apoiar em movimentações como upgrades, downgrades ou ajustes no plano contratado;
- Orientar os clientes sobre o uso da plataforma, personalizando as recomendações de acordo com o perfil e os objetivos de cada um;
- Atualizar sistemas internos com informações relacionadas a movimentações de conta, garantindo a organização e integridade dos dados;
- Apoiar o time em atividades operacionais e na gestão da carteira de clientes, sempre com foco em entregar valor e sucesso ao longo da jornada;
- Atuar de forma colaborativa com as demais áreas e colegas da equipe, contribuindo para um ambiente integrado e centrado no cliente;
- Participar ativamente das rotinas da área de CS, trazendo ideias e aprendendo continuamente sobre boas práticas de relacionamento com o cliente.
**Requisitos**
- Estar cursando o Ensino Técnico ou Superior em Administração, Comunicação, Gestão, Tecnologia ou áreas relacionadas;
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Organização e atenção aos detalhes no registro de informações;
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM;
- Interesse em aprender sobre relacionamento com o cliente e Customer Success.
**Diferencial**
- Interesse ou experiência com atendimento ao cliente em contextos de tecnologia ou produtos SaaS.
**Soft Skills**
- Comunicação clara e empática;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Interesse em aprender com feedbacks e evoluir com a prática;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Organização para lidar com múltiplas demandas de forma estruturada.
Se você quer crescer junto com um time que coloca o cliente no centro de tudo, **vem pra Ikatec** ?

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil New Way Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeAqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes...

  • Estágio de Administração

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Administração - Bauru - SPDescricao: Regime de Contratação: Bolsa de Estágio. Possibilidade de efetivação e crescimento profissional na empresa.Turno: Turno Não InformadoRequisitos: Residir em Bauru/SP - Disponibilidade de horário (das 10 às 17 horas). - Cursando superior em: Administração, contabilidade e afins. -...

  • Estágio Administrativo

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio Administrativo - Bauru - SPDescricao: Principais atribuições: - Apoio generalista à equipe - Lançamento de notas fiscais - Emissão de boletos - Conciliação bancária - Atendimento ao cliente (presencial ou online) - Entre outras relacionadas a área. **Regime de Contratação**: Bolsa de Estágio. **OBS**: Possibilidade de...

  • Gerente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Requisitos da vaga**:- Disponibilidade de horário;- Desejável residir em Bauru;- Escolaridade: Pós Graduação Completa ou Cursando.**Atividades**:- Elaborar, acompanhar e mensurar estratégia;- Desenvolver as metas da equipe;- Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio;- Administrar conflitos e aplicar feedbacks na liderança;-...

  • Estágio de Contabilidade

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Contabilidade - Bauru - SPDescricao: RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Lançamentos de notas; - Organização de documentos; **Perfil proativo e dinâmico.Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento.Salario: Salário À CombinarBeneficios: Benefícios Não InformadosCidade / Estado: Bauru / SP **Education**: Ensino Superior -...

  • Estagiário(a) de Direito

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaResponsabilidades e atribuições- Análise de documentos;- Pesquisa de processos nos sites dos Tribunais;- Atualização de sistemas administrativos com andamentos processuais;- Elaboração das minutas de acordo e envio para protocolo;- Encerramento de processos no sistema do cliente;- Contato com...

  • Estágio de Psicologia

    Há 3 dias

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Psicologia - Bauru - SPDescricao: Buscamos perfis que irão atuar dando suporte as rotinas do departamento ao qual irão estagiar. **Education**: Ensino Técnico / Superior - Sit.: Em andamento. **Experience**: Cursando Psicologia e ou curso Técnico em Recursos Humanos.

  • Estágio de Facilities

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Facilities - Bauru - SPDescricao: Atividades: Demanda de retirada de veículos; relatório de pedágios e estacionamentos; gestão de combustível; relatório de locação de veículos e km; controle de multas; dados de licenciamentos e transferências de veículos, orçamentos e controles de manutenções e revisões. **Pacote...

  • Estágio de Ensino Médio

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Ensino Médio - Bauru - SPDescricao: Principais atividades: Auxiliar na organização da loja Montagem de Semijoias Atendimento ao público Montagem de vitrine Etiquetagem de peças Fotos de produtos **Entre outras atividades.Turno**: Estagio de 06 horas diárias; De segunda a sexta; Total 30 horas semanais.Requisitos: Estar...

  • Estagiário(a) Planejamento Digital

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vagaResponsabilidades e atribuições- Disponibilidade para estagiar 6h/dia;- Dar suporte nas atividades relacionadas planejamento digital e acompanhamento de projetos;- Criar e atualizar relatos multicanais;- Atualizar análises descritivas, apresentações e relatórios.- Familiaridade com ferramentas do...