Customer Success
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- Gestão e relacionamento com a carteira de clientes;
- Realização de contatos periódicos para manutenção e fortalecimento do relacionamento;
- Nutrição e ativação da base de clientes;
- Identificação de oportunidades de recompra, novos pedidos e aumento de consumo;
- Realização de follow-ups com clientes ativos e inativos;
- Realização de visitas presenciais a clientes;
- Organização e participação em workshops, apresentações e ações de relacionamento;
- Identificação das necessidades e oportunidades de cada cliente;
- Desenvolvimento de ações para fidelização e retenção da carteira;
- Acompanhamento da experiência e satisfação dos clientes;
- Recuperação de clientes inativos;
- Interface com as equipes Comercial, Marketing, Produção e Logística para garantir uma boa experiência ao cliente;
- Registro e atualização das informações da carteira no CRM;
- Acompanhamento de indicadores de relacionamento, retenção, recompra e evolução da carteira;
- Participação em eventos, ações comerciais e iniciativas voltadas ao relacionamento com clientes;
- Identificação de oportunidades para geração de novos negócios dentro da carteira.
Requisitos
- Experiência com atendimento, relacionamento ou gestão de carteira de clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização para realizar follow-ups e acompanhar a carteira;
- Proatividade e autonomia;
- Capacidade de negociação e persuasão;
- Disponibilidade para visitas externas;
- Conhecimento básico em Excel e ferramentas de CRM.
Desejável
- Experiência com Customer Success, Customer Experience ou gestão de carteira;
- Experiência com vendas B2B;
- Experiência realizando visitas comerciais a clientes;
- Experiência com workshops, eventos ou ações de relacionamento;
- Conhecimento em estratégias de fidelização e retenção;
- Residir próximo ou ter fácil acesso à empresa.
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Customer Success Representative
Há 4 dias
São Paulo, Sao Paulo, Brasil Riskified Tempo integralAbout Us Riskified empowers businesses to unleash ecommerce growth by taking risk off the table. Many of the world’s biggest brands and publicly traded companies selling online rely on Riskified for guaranteed protection against chargebacks, to fight fraud and policy abuse at scale, and to improve customer retention. Developed and managed by the largest...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pencil Remoto Tempo integralAbout usAt Pencil, we are driving innovation in advertising technology through our state-of-the-art SaaS product, which harnesses Generative AI to redefine content creation. Our mission is to make AI the default in advertising without replacing creative people. To achieve this, we need to make sure that our technology isn’t just in the hands of big brands...
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Customer Success Consultant
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Syndigo Tempo integral R$ 70.000 - R$ 79.288 ContratoSyndigo gets great products chosen. Every choice in commerce, whether by a shopper, a search engine, a marketplace, or an AI assistant, is made on product data, and our software makes that data complete and trusted and moves it across the industry's largest two-sided commerce network: 15,000+ brands and 3,500+ retailers. Companies like AutoZone,...
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Customer Success Consultant
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ReEarth Remoto Tempo integralCompany Description ReEarth delivers high-performance landscape maintenance and outdoor asset management for commercial properties and HOAs—creating environments where people live, work, and engage at their best.! Role Description This is a full-time remote role for a Customer Success Consultant. The Customer Success Consultant will play a key role in...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mignow Tempo integralDescription Somos os#únicos do mundo com maior número de conversões realizadas e com um produto diferenciado capaz de facilitar a conversão do ECC para o S/4 HANA! 🚀 Nosso time está crescendo, vem ser MigStar e crescer junto com a gente! Estamos procurando uma pessoa para o nosso time de Customer Success, para atuar como Customer Success Manager...
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Supervisor de CS
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Wepink Tempo integralDESCRIÇÃO HORÁRIO: 40x48 08h as 18h sábados intercalados 1 - Gestão da Torre de Controle de Pedidos Supervisionar o monitoramento diário da carteira de pedidos, desde a aprovação da compra até a entrega. Garantir a identificação preventiva de pedidos com risco de atraso, pendências operacionais e divergências de status. Acompanhar pedidos...
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Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil goFLUENT Tempo integral R$ 120.000 - R$ 170.000 ContratoJoin Our Team & Make an ImpactAre you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to help expand our Brazilian market and ensure our clients maximize the value of our digital learning solutions.As a key partner to our clients, you will play an essential role in fostering engagement,...
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Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SODÉLI SORVETES E CONGELADOS Tempo integral R$ 84.000 - R$ 134.000 ContratoGestão e relacionamento com a carteira de clientes;Realização de contatos periódicos para manutenção e fortalecimento do relacionamento;Nutrição e ativação da base de clientes;Identificação de oportunidades de recompra, novos pedidos e aumento de consumo;Realização de follow-ups com clientes ativos e inativos;Realização de visitas presenciais...
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Customer Success
Há 9 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralDescriçãoBuscamos um(a) Especialista de Customer Success (Account Manager) para atuar na gestão e expansão da carteira B2B da Klavi, com foco em retenção, renovações contratuais e crescimento de receita por meio de upsell e cross-sell. A posição será responsável por construir relacionamentos estratégicos, conduzir negociações comerciais e...
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Customer Success Engineer, Brazil
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Irisity Tempo integralCustomer Success Engineer, Brazil Irisity develops and produces an industry-leading suite of advanced video analytics products using cutting-edge AI technologies for the video surveillance and security industry. We are seeking a Customer Success Engineer based in Brazil (ideally in São Paulo) who is fluent in Portuguese and professionally proficient in...
