Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Garibaldi, Brasil Proffer Tempo inteiro

Analista de Suporte N1 Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Marketing

    Há 4 dias

    GARIBALDI, Brasil PABOVI INDUSTRIA DE PLASTICOS SA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Marketing PL Estamos em busca de um Analista de Marketing PL para integrar nossa equipe de marketing. O profissional será responsável por planejar, executar e analisar campanhas de marketing, visando o aumento da visibilidade e conversão da marca. Responsabilidades: Desenvolver estratégias de marketing digital e offline Criar e...

  • Analista Comercial Junior

    Há 4 dias

    Garibaldi, Brasil Otimizy Tempo inteiro

    **Sobre a Otimizy**: Fundada em fevereiro de 2010, nossa jornada tem sido marcada pela criação de soluções inovadoras. Desenvolvemos um conjunto de produtos de alta qualidade, incluindo um Sistema para emissão de CT-e e MDF-e, um ERP sob medida para pequenas e médias empresas e uma ferramenta que automatiza a busca e o download de NF-e. A Otimizy,...

  • Analista de Qualidade

    Há 6 dias

    Garibaldi, Brasil RH Talentos Tempo inteiro

    Cargo - Analista de Qualidade Quantidade1 **Descrição**: Acompanhar auditoria internas e externas, lote piloto, problema com terceiros, qualificação de processos especiais; abrir RNC's, RAC's e RAP's (internas e de clientes); Analisar devoluções, assistência técnica, remessa para conserto, reclamação de clientes; Auditar produtos; Controlar...

  • Analista de Custos

    2 semanas atrás

    Garibaldi, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Analista de CustosCargo: Analista de CustosTipo de Contrato: CLT (Efetivo) / Prestador de serviço (PJ)Área profissional: IndustrialCarga-horária: 220Número de vagas: 1Benefícios: ⭐- Prêmio Assiduidade, sem faltas ou atestados - R$ 150,00 mensal no cartão Alelo; ⭐- A cada três meses assíduo tem direito ao PLUS de R$ 150,00 podendo chegar a 600,00...

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    Garibaldi, Brasil RH Talentos Tempo inteiro

    Cargo - Analista de Métodos e Processos Quantidade1 **Descrição**: Controlar avanço de montagem das obras; Analisar a necessidade da locação de equipamentos, planejar o melhor momento para realiza-las e controlar os períodos efetivos das locações; Realizar e controlar boletim de medição, das equipes de montagem e aprovar os avanços e valores...

  • Analista Administrativo

    Há 3 dias

    Garibaldi, Brasil Otimizy Tempo inteiro

    OTIMIZY: OTIMIZE E AGILIZE OS PROCESSOS E A GESTÃO DA SUA EMPRESAFundada em fevereiro de ****, nossa jornada tem sido marcada pela criação de soluções inovadoras.Desenvolvemos um conjunto de produtos de alta qualidade, incluindo um Sistema para emissão de CT-e e MDF-e, um ERP sob medida para pequenas e médias empresas e uma ferramenta que automatiza a...

  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Garibaldi, Brasil Otimizy Tempo inteiro

    **OTIMIZY: OTIMIZE E AGILIZE OS PROCESSOS E A GESTÃO DA SUA EMPRESA** Fundada em fevereiro de 2010, nossa jornada tem sido marcada pela criação de soluções inovadoras. Desenvolvemos um conjunto de produtos de alta qualidade, incluindo um Sistema para emissão de CT-e e MDF-e, um ERP sob medida para pequenas e médias empresas e uma ferramenta que...

  • Analista de Laboratório Jr.

    Há 20 horas

    Garibaldi, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Indústria de fertilizantes líquidos. **Atividades**: Acompanhar a qualidade do processo produtivo (chegada dos insumos até o envase do produto acabado). Gestão de documentos e registros de inspeções e análises; Criar instruções de trabalho, procedimentos operacionais e desenvolvimento de metodologias de análise; Acompanhar aplicações e...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Garibaldi, Brasil Nicopel Embalagens Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista de Faturamento para integrar nossa equipe em Londrina, PR.O profissional será responsável por executar atividades diárias relacionadas ao processo de faturamento, incluindo:• Emitir e conferir notas fiscais (NF-e) de vendas de produtos e/ou serviços, garantindo a conformidade com a legislação...

  • Analista Administrativo

    Há 6 dias

    Garibaldi, Rio Grande do Sul, Brasil Otimizy Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    OTIMIZY: OTIMIZE E AGILIZE OS PROCESSOS E A GESTÃO DA SUA EMPRESAFundada em fevereiro de 2010, nossa jornada tem sido marcada pela criação de soluções inovadoras. Desenvolvemos um conjunto de produtos de alta qualidade, incluindo um Sistema para emissão de CT-e e MDF-e, um ERP sob medida para pequenas e médias empresas e uma ferramenta que automatiza...