Gerente de Loja

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Gestão de Pessoas:
  • Realizar recrutamento e seleção de colaboradores para compor a equipe da loja.
  • Integrar e treinar novos assessores, garantindo uma adaptação eficaz e alinhamento com os valores da empresa.
  • Avaliar o desempenho dos colaboradores, aplicar feedbacks e desenvolver planos de ação para melhorar a performance.
  • Gerenciar conflitos, lidar com problemas que surgem com funcionários e clientes, como reclamações e insatisfações, buscando sempre a solução adequada.
  • Desenvolver e gerenciar talentos dentro da loja, incentivando o crescimento e a evolução profissional da equipe.
  • Realizar desligamento de colaboradores quando necessário.
• Gestão Operacional e Administrativa:
  • Planejar e gerenciar as escalas diárias, mensais, férias e o controle de ponto dos colaboradores, incluindo o gerenciamento de horas extras.
  • Responsável pela abertura e fechamento da loja, garantindo que todos os processos sejam realizados de acordo com as normas e procedimentos.
  • Gerenciar os gastos adicionais, como fundo fixo e controle de tesouraria.
  • Assegurar a implementação e cumprimento dos processos da companhia, como POP (Procedimentos Operacionais Padrão) e Visual Merchandising.
  • Gerenciar a tesouraria e os caixas da loja, garantindo a segurança e integridade financeira.
• Gestão de Estoque e Materiais:
  • Acompanhar e gerir o estoque de produtos, insumos e materiais necessários para a operação da loja.
  • Realizar a gestão de inventários cíclicos e gerais, incluindo a preparação, acompanhamento e planejamento das atividades.
• Gestão de Performance e Resultados:
  • Analisar relatórios diários de compras, painel de vendas, e indicadores de desempenho (ranking), buscando otimizar os resultados da loja.
  • Acompanhar os produtos PAR (produtos com baixa rotatividade) e desenvolver estratégias para reduzir o estoque e melhorar a oferta de mercadorias.
  • Realizar análise do DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício) e propor estratégias para redução de despesas e aumento da rentabilidade da loja.
• Gestão de Infraestrutura e Segurança:
  • Garantir a manutenção e bom funcionamento de todos os equipamentos de segurança da loja (câmeras, alarmes, sensores, cercas elétricas), zelando pelo patrimônio.
  • Assegurar que a loja esteja sempre limpa, realizando a limpeza diária, incluindo áreas de retaguarda, fachada e outros ambientes.
  • Coordenar as manutenções da loja, como ar-condicionado, lâmpadas, pinturas e demais serviços necessários para a conservação do ambiente.
• Marketing e Comunicação:
  • Apoiar time de Marketing na implementação de ações internas para promover a loja e engajar a equipe e os clientes.
  • Garantir a atualização e comunicação da loja nas redes sociais, como Instagram, com o conteúdo adequado e alinhado com a imagem da marca.
  • Negociar com fornecedores para obter melhores preços, especialmente em materiais de Visual Merchandising (VM) e Marketing (como flags, banners etc.).
• Relacionamento com a Regional de Vendas:
  • Participar de alinhamentos semanais com regional de vendas, garantindo que as metas e estratégias da empresa sejam seguidas e aplicadas adequadamente na loja.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• Experiência sólida em gestão de lojas, equipes de vendas e processos operacionais no varejo, preferencialmente em funções de liderança;
• Habilidades administrativas e de negociação, além de comprometimento com a excelência no atendimento e nos resultados da loja;
• Ensino Superior Completo.