Consultor/Agente De Viagens

Há 10 anos o Clube de Viagens Moms atende famílias com excelência por meio de um atendimento competente e personalizado. Além disso, somos a primeira agência especializada em turismo com crianças no Brasil, com um conceito diferenciado unindo consultoria, agência de viagens e clube de vantagens .

Assegurar que as necessidades das famílias sejam garantidas para que a única preocupação sobre a viagem seja se divertirem ao máximo é o que nos move. Tanta dedicação e empenho gerou frutos , já que nos últimos anos ganhamos vários prêmios de vendas, como:

Agência Expert Incomparável do Club Med;

Top 10 Nacional do Club Med;

Top 10 Ski para Club Med nos Alpes Europeus;

Top Sales do Le Canton;

Top Performance no Portobello Resort & Safari;

Top Sales em vários outros resorts e hotéis fazenda.

Aqui não buscamos profissionais comuns . Buscamos pessoas obcecadas por excelência , que não aceitam entregar menos do que o melhor Se você quer mais do que um emprego... aqui pode ser o seu lugar.

• Experiência comprovada como Agente de Viagens / Consultor de Viagens;
• Experiência em sistemas de emissão de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado;
• Nível intermediário em inglês e se possível em outros idiomas;
• Forte capacidade de vendas e percepção comercial;
• Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz;
• Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais;
• Curso superior completo, preferencialmente em Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins;
• Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem;

• Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composição da família e orçamento para viagem para ofertar as melhores opções visando a satisfação do cliente;
• Planejar e vender hospedagem, passagens aérea, seguro, ingressos de parques, transfers e outros serviços de viagem;
• Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessorá-los sobre o destino adequado, meios de transporte, datas de viagens, custos e hospedagem;
• Fornecer informações pertinentes, folhetos e publicações (guias, costumes locais, mapas, regulamentos, eventos, etc.) para os clientes;
• Seguir o processo de vendas da agência para manter o padrão de qualidade estabelecido;
• Efetuar Cotações utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agência;
• Sempre apresentar as cotações seguindo todas as precauções padrão e fazendo os devidos "disclaimers";
• Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emissão da reserva;
• Fazer "follow-up" em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda;
• Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de conversão;
• Cooperar com as áreas de produtos e marketing para geração de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes;
• Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes, como reclamações, reembolsos etc;
• Participar de seminários e outros cursos para se manter atualizado;
• Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas;
• Fazer prospecções das ofertas (cold call);
• Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agência.