Analista de implantação jr

4 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil ChatGuru Tempo inteiro

Quem somos

Na ChatGuru, não apenas temos uma missão, visão e cultura empresarial. Somos movidos pelo propósito de transformar o atendimento ao cliente, impulsionando empresas com tecnologia e um toque humano.

Nosso foco é ser a principal plataforma de gestão de atendimentos no WhatsApp, reconhecida pela inovação e por encantar com um atendimento próximo e eficiente.

O que buscamos

Na Chatuguru, acreditamos que a primeira impressão fica por isso, o Onboarding é um dos momentos mais estratégicos da jornada do cliente.

Estamos em busca de alguém apaixonado por atendimento, tecnologia e experiência do cliente para garantir que cada implantação seja um verdadeiro sucesso.

Qual o perfil que buscamos:

  • Alta orientação ao cliente e foco em gerar valor desde o primeiro contato;
  • Escuta ativa, empatia e comunicação clara e consultiva;
  • Organização e perfil analítico, com atenção a detalhes e processos;
  • Facilidade com configurações técnicas básicas e interesse em aprender continuamente;
  • Capacidade de atuar com autonomia, iniciativa e senso de dono.

O que você vai fazer: 

  • Conduzir o processo de onboarding dos nossos clientes com excelência, garantindo que cada etapa do projeto aconteça de forma clara e bem-sucedida;
  • Realizar treinamentos consultivos, assegurando que o cliente compreenda, utilize e veja valor real na nossa ferramenta;
  • Acompanhar o ciclo inicial de atendimento, identificando riscos e oportunidades;
  • Ser a ponte entre as áreas internas e o cliente para garantir fluidez, eficiência e encantamento;
  • Monitorar marcos de ativação, TTFV (Time to First Value) e outros indicadores de sucesso.

Pré requisitos:

  • Experiência com atendimento ao cliente via chat e/ou onboarding;
  • Curso técnico ou superior cursando em Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Familiaridade com treinamentos, apresentações e condução de projetos;
  • Conhecimento básico de sistemas, plataformas e ambientes digitais.

Diferenciais:

  • Vivência com ferramentas como CRM, plataformas de atendimento ou implantação SaaS;
  • Experiência em projetos de customer success, suporte ou produto;
  • Interesse por jornada do cliente, dados e melhoria contínua.

Por que essa vaga é para você?

Porque aqui o desafio é real

Você vai atuar em uma empresa em crescimento acelerado, com oportunidades reais de influenciar decisões, escalar boas práticas e fazer entregas com significado.

Vem fazer pate da transformação do atendimento com a gente Tecnologia com alma. Isso é ChatGuru.

Benefícios oferecidos aos nossos Gurus:

Plano de saúde 
Plano odontológico 
Benefício flexível no cartão Caju, para você usar com alimentação e refeição
Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável
Mente Tranquila: Psicologia Viva e Conexa Saúde
Saúde em dia: Consultas nutrição e descontos em farmácias e exames
Wellhub para dar aquela turbinada na vida fitness
Seguro de vida
Convênio com SESC
Birthday off + Presente de aniversário
Trabalho 100% remoto - aqui você pode trabalhar todos os dias de casa
Auxílio home office - para te ajudar com as despesas mensais

Venha fazer parte do time ChatGuru

  • Analista implantação jr

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Multisoftware Tempo inteiro

    Principais requisitos: Ensino superior completo em: Áreas de aplicação na Logística, Tecnologia, Engenharias e área correlatas. Experiência prévia como analista de implantação em empresas de software/Tecnologia. Você irá se destacar se tiver: Experiência na área de logística (Embarcador, Operador Logístico); Experiência com implantação...

  • Analista implantação junior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Multisoftware Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação, Engenharias e área correlatas; Experiência prévia como analista de implementação (onboarding) em empresas de software; Sólidos conhecimentos em excel. Você irá se destacar se tiver: Conhecimento em metologias...

  • Analista de implantação pleno

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Multisoftware Tempo inteiro

    Principais requisitos: Ensino superior completo em: Áreas de aplicação na Logística, Tecnologia, Engenharias e área correlatas. Experiência prévia com implantação de projeto. Você irá se destacar se tiver: Experiência na área de logística (Embarcador, Operador Logístico, transportador). Experiência com implantação de TMS. ...

  • Analista implantacao pleno

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Multisoftware Tempo inteiro

    Principais requisitos: Ensino superior completo em Logística, Tecnologia, Engenharias ou áreas correlatas; Sólidos conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word); Experiência em implantação de projetos; Disponibilidade para viagens eventuais. Você irá se destacar se tiver: Experiência com implantação de TMS. Compreender os processos...

  • Consultor de implantação de sistemas jr

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Benner Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais com perfil curioso, comprometido e com vontade de aprender. Para essa vaga, buscamos alguém em início ou migração de carreira , mas que tenha interesse em se desenvolver no universo da tecnologia para a saúde. Formação: Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Sistemas...

  • Analista de ti jr

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Qualicorp Tempo inteiro

    Experiências desejadas: Experiência com especificação de casos e planos de teste; Conhecimento em testes funcionais; Familiaridade com testes de serviços via API (diferencial); Certificação CTFL (diferencial); Vivência na área da sáude (diferencial); Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Proatividade e iniciativa para contribuir com...

  • Analista de automação de processos jr

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Automação de Processos JR  Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINT   Como Analista de Automação de Processos JR, você vai: Analisar criticamente e modelar processos em...

  • Analista de implantação e suporte haas

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Helyo Tempo inteiro

    Você tem experiência em instalação, manutenção e suporte técnico de sistemas de impressão e mora em Blumenau, Joinville ou Jaraguá do Sul/SC? Então essa pode ser a oportunidade que você estava esperando Estamos buscando um(a) Analista de Implantação e Suporte Haas para fazer parte do nosso time Responsabilidades Instalação e configuração:...

  • Analista de suporte ao cliente jr

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Lastlink Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte ao Cliente Jr. Vaga 100% remota. Na Lastlink, somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Estamos crescendo e queremos reforçar nosso time de Suporte ao Cliente com pessoas comunicativas, empáticas e apaixonadas por resolver, que amam encantar, ouvir e ajudar criadores de todo o Brasil  O que você...

  • Analista de monitoramento jr/pleno

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento JR/Pleno para integrar nosso time de operações e tecnologia. O profissional será responsável por acompanhar a saúde dos ambientes de TI, utilizando ferramentas como Zabbix e Dynatrace para identificação proativa de incidentes, além de colaborar com equipes de infraestrutura,...