Analista De Suporte Bilíngue

Há 3 dias

Volta Redonda, Brasil Habilis Tempo inteiro

Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Habilis – Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brazil Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. Objetivo da Vaga Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. Responsabilidades Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado. Apoio Comercial e Treinamento: Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial. Gestão de Conhecimento: Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. Requisitos Essenciais Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). Fluência em Português (escrita e conversação). Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. Perfil Comportamental Esperado Autonomia e responsabilidade com entregas. Excelente comunicação interpessoal e organização. Boa comunicação síncrona e assíncrona. Proatividade para sugerir soluções. Modelo de Contratação Contrato PJ (prestação de serviços). Remuneração mensal: "a combinar". Carga horária: 40 horas por semana. Modalidade: 100% remoto. Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. Como se Candidatar Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: ****** #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Volta Redonda, Brasil Grupo Incoflandres Tempo inteiro

    Vaga para analista de suporte e sistemas sr em Volta Redonda Responsabilidades Realizar o suporte técnico aos usuários por telefone, e-mail, chat ou chamado; Identificar, analisar e resolver problemas técnicos em sistemas, aplicações, bancos de dados, hardware e software; Realizar ajustes e otimizações para garantir o bom funcionamento dos sistemas e...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil 4talk Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na 4talk Comunicações, fornecemos soluções críticas para segurança, monitoramento e telecomunicações. Agora buscamos um Analista de Suporte Técnico proativo para atuar em ambiente dinâmico de infraestrutura, redes híbridas e sistemas de monitoramento.Suas responsabilidades• Prestar suporte técnico a sistemas e equipamentos: diagnosticar e...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil VR System Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um profissional técnico para atuar no suporte e resolução de problemas do nosso software. O trabalho será focado em identificar falhas, oferecer soluções técnicas e passar informações claras para outros profissionais da equipe, como desenvolvedores e analistas.Você precisará ter um bom conhecimento em programação e sistemas, já que...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Ella Hunter Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo; Cursos correlatos à vaga (Informática, redes e software) Residir em Barra Mansa com fácil acesso ao bairro Cotiara; Ter flexibilidade de horário. **Responsabilidades**: Presta suporte técnico aos clientes para instalação, configuração e manutenção de software e hardware; Realiza testes de funcionamento e...

  • Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Volta Redonda, Brasil VR System Tempo inteiro

    Procuramos um profissional técnico para atuar no suporte e resolução de problemas do nosso software. O trabalho será focado em identificar falhas, oferecer soluções técnicas e passar informações claras para outros profissionais da equipe, como desenvolvedores e analistas. Você precisará ter um bom conhecimento em programação e sistemas, já que...

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    4 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa: 8 meses | Carga horária: 40 horas semanais | Início previsto: Imediato | Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) A Recicla.se está em busca de um(a) bolsista TT-3 (Treinamento Técnico) para atuar no projeto “Software de Rastreabilidade via Blockchain de...

  • Analista De Compras

    Há 2 dias

    Volta Redonda, Brasil Agrobom Comércio e Exportação de Cereais Tempo inteiro

    Se você é movido(a) por resultados, gosta de negociar, busca eficiência e deseja atuar em um ambiente que valoriza ética, respeito e simplicidade, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade! Na Agrobom, oferecemos ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e uma cultura baseada no respeito, na simplicidade e na integridade. Vaga:...

  • Analista de gestão financeira

    Há 6 dias

    Volta Redonda, Rio de Janeiro, Brasil PLAORC Gestão de Projetos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Gestão Financeira – Excel Avançado e Power BIA Plaorc Engenharia e Consultoria S.A. está em busca de um(a) Analista de Gestão Financeira com perfil analítico, organizado e com sólida experiência em Excel e Power BI.O profissional fará parte da Célula de Controle Financeiro, que atua de forma integrada com DP, folha, ponto e...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Volta Redonda, Brasil Autocom3 Tempo inteiro

    **Autocom3 - **Há mais de 20 anos no mercado, somos uma empresa de desenvolvimento de softwares de gestão focada em criar soluções personalizadas para os nossos clientes, sempre buscando simplificar sua gestão e os seus processos. Estamos comprometidos com a melhoria contínua, proporcionando aos nossos clientes negócios mais eficientes e...

  • Analista de Business Intelligence

    2 semanas atrás

    Volta Redonda, Brasil Hospital da Fundação Oswaldo Aranha Tempo inteiro

    Analista de Business Intelligence at Hospital da Fundação Oswaldo Aranha Estamos em busca de profissionais analíticos e proativos para integrar nosso time como Analista de Business Intelligence. Se você é apaixonado por dados e busca por insights valiosos para impulsionar a tomada de decisão, essa é a oportunidade perfeita para você! Venha fazer...