Analista de Suporte a Sistemas
Há 5 dias
belo horizonte, Brasil
Lenarge Transportes e Serviços LTDA
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Responsabilidades:
- Prover suporte técnico eficaz para usuários internos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, pacote office, Google Workspace e Active Directory.
- Prestar suporte de nível 1 ao nosso Sistema ERP, gerenciando o acesso de usuários e realizando a abertura de chamados junto ao fornecedor.
- Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte em nossa plataforma de chamados, garantindo que todas as etapas do processo sejam documentadas.
- Colaborar com a equipe de TI para melhorar continuamente os processos e procedimentos de suporte, identificando áreas de oportunidade e implementando soluções eficazes.
Requisitos:
- Conhecimento em SQL Server
- Conhecimento em ferramentas de modelagem de dados
- Conhecimento em Power BI
- Conhecimento em Excel
Diferenciais:
- Experiência com sistemas ERP/TMS (Visual Rodopar e Alterdata)
- Experiência com plataformas de chamado (WorkFlow, FreshWorks ou afins)
- Conhecimento em logística, conhecimento de trasporte eletrônico (CTe), manifesto de documentos fiscais eletrônico (MDFe)
Remuneração:
Salário a combinar + VA ou Alimentação na Empresa + VT ou Auxilio Combustível + Plano Médico e Odontológico
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.200,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
- Prover suporte técnico eficaz para usuários internos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, pacote office, Google Workspace e Active Directory.
- Prestar suporte de nível 1 ao nosso Sistema ERP, gerenciando o acesso de usuários e realizando a abertura de chamados junto ao fornecedor.
- Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte em nossa plataforma de chamados, garantindo que todas as etapas do processo sejam documentadas.
- Colaborar com a equipe de TI para melhorar continuamente os processos e procedimentos de suporte, identificando áreas de oportunidade e implementando soluções eficazes.
Requisitos:
- Conhecimento em SQL Server
- Conhecimento em ferramentas de modelagem de dados
- Conhecimento em Power BI
- Conhecimento em Excel
Diferenciais:
- Experiência com sistemas ERP/TMS (Visual Rodopar e Alterdata)
- Experiência com plataformas de chamado (WorkFlow, FreshWorks ou afins)
- Conhecimento em logística, conhecimento de trasporte eletrônico (CTe), manifesto de documentos fiscais eletrônico (MDFe)
Remuneração:
Salário a combinar + VA ou Alimentação na Empresa + VT ou Auxilio Combustível + Plano Médico e Odontológico
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.200,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
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- Vale-refeição
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Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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