Analista acadêmico ead

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A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi , nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante

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Título do Cargo:  Analista Acadêmico EAD  

Modalidade de Atuação:   Presencial  

Horário:  (seg a sex) 13:00 às 22:00 - (sáb) 8:00 às 12:00  

Objetivo do Cargo:   controle e acompanhamento das atividades operacionais, administrativas e pedagógicas das modalidades a Distância (EAD) e Semipresencial na unidade. Atuar como ponto focal entre o corpo docente/tutorial, os acadêmicos e a Gestão de Polos EAD. Garante a eficiência dos processos regulatórios, a sustentabilidade dos indicadores acadêmicos/financeiros e a formação contínua das equipes de atendimento com propósito de gerar um experiência qualitativa durante o processo de formação.  

Desdobramento de Atividades:  

• Ponto focal e suporte direto a professores, mediadores, tutores e preceptores de polo, garantindo o alinhamento das rotinas e o cumprimento dos calendários acadêmicos;  

•  Realizar a seleção, o processamento, o controle e a conferência de documentos para contratação e pagamento dos agentes pedagógicos do polo;  

• Responsável pela organização dos campos de estágio (prospecção, cadastro, controle de vagas e acompanhamento de alunos), mantendo o relacionamento com as instituições parceiras;  

• Realizar a criação, parametrização e gestão de turmas, disciplinas e ambientes virtuais (AVA), além de planejar e monitorar os cronogramas de avaliações e provas presenciais;  

• Acompanhar o engajamento, frequência, desempenho acadêmico e adimplência financeira dos estudantes, elaborando relatórios gerenciais e planos de ação para melhoria dos resultados;  

• Planejar, executar e acompanhar os projetos de extensão de acordo com as diretrizes institucionais e regulatórias;  

•  Realizar o onboarding (integração) e treinamento de novos colaboradores relacionado a modalidade EAD no que tange a sistemas institucionais, além de supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento atuante nessa modalidade;  

• abrir e monitorar chamados internos e propor melhorias nos processos do EAD/Semipresencial;  

Perfil e Requisitos da Vaga:  
 

Formação : ensino superior cursando;  

Experiência:   Atuação na área acadêmica e em rotina administrativa em instituições de ensino superior. Experiência com atendimento ao público;  

Sistemas:  Domínio do Pacote Office (Word, Excel intermediário para relatórios) e facilidade com Sistemas Acadêmicos e Plataformas de Aprendizagem (AVA)   

Será um Diferencial:  Formação Superior e conhecimento básico de regulamentos acadêmicos e procedimentos institucionais de Ensino Superior;   

Candidatos Internos:   no mínimo seis meses de casa;  

Competências Comportamentais:   

Perfil Análitico:   

Atitude Resolutiva e Proatividade:  capacidade de antecipar problemas e propor soluções fundamentadas;  

Foco na Experiência e Encantamento do Acadêmico:  orientação para a qualidade do serviço e empatia no atendimento de demandas complexas;  

Organização e Atenção aos Detalhes:  rigor no controle de documentos, parametrizações de sistema e cumprimento estrito de prazos institucionais;  

Visão Liderança e Adaptabilidade:  boa comunicação escrita e verbal, inteligência emocional para lidar com demandas simultâneas e flexibilidade frente às mudanças do cenário educacional.

Descrição Benefícios:
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