Analista de Onboarding

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA Tempo inteiro
A RM Farma é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marca, com cerca de 1000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para 2024 é expandir para mais de 1200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável. Para isso, estamos em busca de um(a) profissional experiente para liderar o sucesso dos nossos clientes e parceiros licenciados.
**Desafios da Posição**:
Como Analista de Onboarding, você terá o desafio de facilitar a integração de novos clientes de maneira eficiente e eficaz. Isso inclui garantir que eles compreendam plenamente nossos produtos e serviços, promovendo uma experiência de onboarding que não só minimize dúvidas, mas também maximize o engajamento e a satisfação desde o início do relacionamento. Além disso, será fundamental coletar feedbacks constantes para identificar oportunidades de melhoria no processo, colaborando com diferentes equipes para ajustar abordagens e garantir que a experiência do cliente seja otimizada continuamente.
**Principais Responsabilidades**:
- Desenvolver, planejar e executar o processo de onboarding para novos clientes, garantindo que compreendam todas as funcionalidades dos produtos e serviços da RM Farma.
- Criar e personalizar materiais de boas-vindas e guias de utilização para auxiliar os clientes durante a integração.
- Acompanhar ativamente os novos clientes nos primeiros meses, garantindo a adaptação e o uso adequado das soluções oferecidas.
- Facilitar sessões de treinamento e esclarecimento de dúvidas, garantindo que os clientes se sintam capacitados para utilizar nossos produtos.
- Coletar e analisar feedbacks dos clientes durante o processo de onboarding, sugerindo melhorias para otimizar a experiência.
- Colaborar com equipes de vendas, suporte e desenvolvimento de produtos para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
- Monitorar indicadores de sucesso no onboarding, como taxa de engajamento e retenção de clientes.
**Competências e Requisitos Técnicos**:
- Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em processos de onboarding, customer success ou atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes.
- Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico e voltado para metas.
**Benefícios**:
- Vale Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- PPR;
- Totalpass;
- Day off no mês do Aniversário
Nosso escritório está localizado na Vila Olímpia.

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:·        Atendimento/relacionamento...

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:·        Atendimento/relacionamento...

  • Analista De Onboarding De Fornecedores

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução , é necessário experiência em: · Atendimento/relacionamento com...

  • Analista De Onboarding De Fornecedores

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

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  • Analista De Onboarding De Fornecedores

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução , é necessário experiência em: · Atendimento/relacionamento com...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA Tempo inteiro

    Responsável por realizar o processo de Onboarding a novos colaboradores das áreas corporativas, desde o controle, organização, gestão dos dados pré e pós-sessão.Ser responsável pelo convite, encantamento e controle da Jornada de Onboarding de novos colaboradores das áreas corporativas. **Cargo**: Analista de RH - Onboarding **Carga-horária**:...

  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

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  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

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  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

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  • Analista de Onboarding de Fornecedores

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:·        Atendimento/relacionamento...