ATENDENTE DE SAC

Há 18 horas

manaus, amazonas, Brasil Grupo Info Tempo integral

Realizar atendimento ao cliente em múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail e chat), com foco em esclarecer dúvidas, resolver problemas e dar suporte sobre produtos e pagamentos. Também envolve registro e acompanhamento de demandas, comunicação com outros setores da empresa e análise de dados de atendimento e satisfação do cliente.

Principais Atividades

  • Atender clientes e responder dúvidas
  • Registrar e acompanhar solicitações/reclamações
  • Intermediar comunicação entre cliente e setores internos
  • Elaborar relatórios de atendimento
  • Realizar pesquisas de satisfação
  • Analisar e consolidar dados de feedback
  • Acompanhar prazos de resolução

Cidade: Manaus - Amazonas