Agente de Processos de Negócios
Há 2 dias
rio de janeiro, Brasil
Neohype.co
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Descrição das Atividades:
Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos;
Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;
Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
100% Presencial - Porto Maravila
Escala 6x1 - 14:20 - até 20:40
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- GYMPASS
- VALE TRANSPORTE
- VALE REFEIÇÃO ou ALIMENTAÇÃO
- PLANO DE SAÚDE
- PLANO ODONTOLÓGICO
- PLR
Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos;
Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;
Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.
Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
100% Presencial - Porto Maravila
Escala 6x1 - 14:20 - até 20:40
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- GYMPASS
- VALE TRANSPORTE
- VALE REFEIÇÃO ou ALIMENTAÇÃO
- PLANO DE SAÚDE
- PLANO ODONTOLÓGICO
- PLR