Ux Writer

Descrição da empresa Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você. Descrição da vaga Como UX Writer você será responsável por orientar e apoiar os times de produto, disseminando as melhores práticas de UX writing e comunicação com usuário, garantindo uma estrutura de linguagem eficiente (clara, concisa e útil) e consistente para nossos produtos e serviços. No seu dia a dia você vai : 1. Produto (Processo de UX writing / Design) Conceber uma linguagem de produto clara, concisa, útil e consistente; Desenvolver conteúdo escrito em produtos (UX copy, UI copy, microcopy); Utilizar os dados sobre os usuários para monitorar, avaliar e melhorar o conteúdo. Como? Entender o negócio e os produtos da OLX; Executar processo de UX writing dentro dos produtos do escopo de Experiência Global; Promover testes e pesquisas de conteúdo para insights ou validação; Apoiar PDs no desenvolvimento e elaboração da melhor comunicação com os usuários; Alinhar com diferentes times para garantir consistência na linguagem dos produtos por toda a jornada de usuários. 2. Governança Ter visão holística do conteúdo nos produtos OLX; Apoiar no processo de UX writing cross ligas e em ligas; Apoiar a análise e síntese das pesquisas e testes de conteúdo; Incentivar a qualidade e consistência de UXW nas entregas do time de design; Propor processos e artefatos que otimizem a prática de UXW no time; Identificar e selecionar novos profissionais para o time; Gerenciar alocação de profissionais nas equipes. Como? Criar guias e modelos de conteúdo; Documentar atividades de UXW no time e apoiar nas ligas; Mapear e / ou auditar fluxos de comunicação nas jornadas de usuários; Acompanhar métricas impactadas por UX writing. 3. Educação Mapear iniciativas com maior dependência de UXW na equipe; Aplicar processos, ferramentas e cerimônias que otimizem a prática de UX writing no time; Ampliar conhecimento sobre UXW e suas técnicas dentro da empresa; Manter times atualizados sobre possíveis novas definições sobre padrão de escrita na empresa. Como? Viabilizar processos de UXW (planejamento e suporte na condução); Prestar consultorias sobre UX writing cross ligas; Divulgar boas práticas de UXW (talks, workshops e outros canais); Ajudar na resolução de problemas (tático e estratégico), indicando os processos mais adequados; Promover discussões sobre camadas além do Design (impacto, métricas, riscos, esforço, estimativa etc). 4. Colaboração e alinhamento estratégico Colaborar para uma cultura da qualidade de produto do time; Manter alinhamento para garantir uma voz consistente independente do time que seja responsável pela produção de conteúdo; Conectar necessidades dos usuários e objetivos de negócio com nossos padrões de comunicação; Identificar oportunidades de aprimoramento de nossos padrões ou técnicas de escrita. Como? Definir OKRs para a área; Interpretar dados para tomada de decisões estratégicas; Dar visibilidade aos aprendizados e impactos do time; Manter alinhamento com ligas, brand, growth, CRM, CX, SEO, Social Media e time de Exp. Global; Atuar junto a PMs e designers na macro priorização; Promover dinâmicas de mapeamento de oportunidades entre times. Qualificações Pra chamar a vaga de sua, você precisa : Ter experiência com writer ou redator na concepção e / ou desenvolvimento de produtos digitais; Capacidade de buscar soluções simples para problemas complexos com escrita criativa e objetiva; Domínio de métodos e técnicas para contar boas histórias com começo, meio e fim; Saber comunicar suas ideias e apresentá-las em público; Paixão por projetar soluções sustentáveis e inovadoras, que resolvam problemas cotidianos; Busca contínua por aprendizado; Habilidade em construir de forma colaborativa e se adaptar em ambiente de mudança. Informações adicionais Temos dois escritórios : um no Rio de Janeiro e outro em São Paulo. Os dois ambientes são super descontraídos e refletem o nosso jeito leve de trabalhar. Atualmente, estamos em aproximadamente lugares, : ) pois todas as nossas pessoas estão trabalhando de forma remota, devido à pandemia. É EEO Para nossas oportunidades, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, identidade de gênero, se o profissional possui alguma deficiência o que importa é ter as habilidades necessárias para cada função e ter garra para aproveitar os desafios e para aprender todos os dias. Aqui, damos espaço para você ser quem você é, sem julgamentos e preconceitos. O nosso clima de trabalho é leve e descontraído. E sabe qual é o segredo? Somos gente do bem e nos respeitamos muito Seja em home office ou nos no #J-18808-Ljbffr