Atento Escalada

Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... Estamos em busca de uma pessoa que goste de liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipeSe você se identificou e procura por crescimento, essa vaga é pra você- **Presencial**:- **Atuação na Central Madureira e no prédio do Cliente no RJ.****Responsabilidades e atribuições**- Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;- Atualizar avaliação de desempenho;- Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;- Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;- Desenvolver e motivar a equipe;- Análise e atualização de relatórios;- Acompanhamento e administração de escalas;- Acompanhamento de folha de ponto;- Entrega de KPI's;- Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área;- Aplicação de feedback.**Requisitos e qualificações**- ** Para Especialistas necessário possuir 9 meses no cargo atual;**:- ** Para Team Leader, necessário possuir 6 meses no cargo atual;**:- ** Ter fácil acesso a Atento de Madureira e Prédio do Cliente no Jardim Botânico no RJ;**:- Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa - NI-002;- Nota de Avaliação do Time to Talk (Good ou Hi Performance)- Ensino Superior Cursando ou Completo (Necessário que a escolaridade esteja atualizada no Pessoas Online);- Conhecimento em Pacote Office;- Boa comunicação e espírito de liderança.**Informações adicionais** Inscrições abertas até o dia 25/04/2025 (Necessário finalizar todas as etapas dentro do prazo de inscrição).****Salário****R$ 2.500,00****Horário de Trabalho****09:00 às 18:48****Jornada de trabalho****220h mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana****Local de trabalho na Atento**:R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, , Brazil**Local de trabalho no Cliente**: Bairro **Jardim Botânico no RJ.**Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional****Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente****#01: Chegou o Carreira 10.**:**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:**#13: Conhecendo a área Global Systems