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Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional
Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.
A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.
Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.
Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).
Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.
Responsabilidades e atribuições
MISSÃO DO CARGO:
Prestar serviços administrativos com relação a sua área de atuação, executar os processos de atendimento administrativo, conforme orientação ou procedimentos estabelecidos. Prestar atendimento aos docentes e discentes e apoiar as atividade de suporte técnico administrativo, zelando para o bom desenvolvimento dos processos e ações desenvolvidas.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
Abertura e fechamento da unidade de Atendimento;
Apoio na divulgação dos Canais Digitais (APP Duda, Área do Aluno e Teleatendimento);
Atuação nas demandas de protocolos da Área de Serviços ao Estudante (CAF, Conferência de Documentos etc), concomitantemente, quando necessário e solicitado pela Supervisão;
Colaborar com outras áreas, como financeiro e pedagógico, para resolução de demandas integradas.
Contribuir para o fortalecimento da cultura de atendimento focada no aluno;
Controlar e organizar arquivos físicos e digitais relacionados à vida acadêmica dos estudantes;
Observar o ambiente físico de trabalho, avaliando a necessidade de reparos ou acionamento das áreas responsáveis;
Realizar atendimento aos estudantes, presencialmente, por telefone, e-mail ou sistemas online, esclarecendo dúvidas sobre matrículas, rematrículas, financiamento estudantil, emissão de documentos, pagamentos, prazos, regulamentos etc;
Responsável por atuar e apoiar as atividades operacionais e administrativas relacionadas aos serviços oferecidos aos estudantes pela Central de Atendimento ao Aluno, garantindo o bom funcionamento dos processos internos, atendimento eficiente e a satisfação do público atendido;
Sugerir melhorias nos processos de atendimento e operação para aumentar a eficiência e a satisfação estudantil.
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Ensino médio completo.
Informática: Pacote Office Básico;
Informações adicionais
Horário de trabalho: Segunda a sexta 11:00 as 17:00 - 18:12 as 21:00.
Benefícios : Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Convênio Farmácia, Bolsas de Estudos, Total Pass e Seguro de vida. #J-18808-Ljbffr

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