Empregos atuais relacionados a Incident Support Analyst - São Paulo, São Paulo - KAVAK Careers
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Support Analyst
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro**Support Analyst L3****Who We Are****What You'll Do**As a Support Analyst L3, you will work directly with qualified teams, with the aim of achieving good results and improvements through the service and support offered.**Key Responsibilities**- Strong UNIX env with experience regular expressions, file management, scripting (Shell, Perl, Python).- Incident...
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It Support Analyst
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Progression3 Tempo inteiroOn behalf of our client in Piracicaba, Progression3 is in search of an IT Support Analyst for a permanent role.As a **Service Desk Analyst, **your **Key Responsabilities** include:- Primary contact for answering, evaluating, and prioritizing Service Desk requests for assistance from users experiencing problems with hardware, software, networking, and other...
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Cybersecurity Support Analyst Mid-Level
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Segura Tempo inteiroCybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP Join to apply for the Cybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP role at Segura Cybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP Join to apply for the Cybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP role at Segura As Cybersecurity Support...
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Junior Support Analyst
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil LexisNexis Risk Solutions Tempo inteiroCustomer Service & OperationsJunior Support Analyst As a TSS, you will be the escalation point for advanced technical issues and escalated customer service issues. You will serve as Tier 2 support for the Technical Support Analysts (TSA) and the Technical
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Junior Support Analyst
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RELX Tempo inteiroJoin to apply for the Junior Support Analyst role at RELX . As a TSS, you will be the escalation point for advanced technical issues and escalated customer service issues. You will support the Technical Support Analysts (TSA) and Technical
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IT Support Analyst
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Digibee Tempo inteiroJoin to apply for the IT Support Analyst role at Digibee Join to apply for the IT Support Analyst role at Digibee About DigibeeDigibee is an iPaaS that scales integration workflows while reducing cost and technical debt. Rather than require specialized integration experts, Digibee lets every developer quickly build, test, deploy, govern, and monitor...
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Desktop Support Analyst
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro**Desktop Support Analyst - SJC/SP****Who We Are****What You'll Do**As a Desktop Support Analyst, you will work directly with qualified teams, with the aim of achieving good results and improvements through the service and support offered.**Key Responsibilities**- Provide physical access to suppliers on demand to site/communication rooms - IDF/MDF/MMR and...
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Cybersecurity Support Analyst Mid-Level
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Segura Tempo inteiroCybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP Join to apply for the Cybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP role at Segura Cybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP Join to apply for the Cybersecurity Support Analyst (Mid-Level) | Hybrid - Berrini/SP role at Segura As Cybersecurity Support...
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Cybersecurity Support Analyst Mid-Level
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Segura Tempo inteiroCybersecurity Support Analyst [Mid-Level] | Hybrid - Berrini/SPJoin to apply for the Cybersecurity Support Analyst [Mid-Level] | Hybrid - Berrini/SP role at SeguraCybersecurity Support Analyst [Mid-Level] | Hybrid - Berrini/SPJoin to apply for the Cybersecurity Support Analyst [Mid-Level] | Hybrid - Berrini/SP role at SeguraAs Cybersecurity Support Analyst,...
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It Support Analyst
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro**IT Support Analyst****Who We Are****What You'll Do**As an IT Support Analyst, you will work directly with qualified teams, with the aim of achieving good results and improvements through the service and support offered.**Key Responsibilities**- Talking via audio/video-conferences with users and suppliers in the local language to understand the user's...
Incident Support Analyst
4 semanas atrás
Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva.
Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar
Junte-se a nós como **Incident Support Analyst**
**O que você vai fazer?**
- Prestar suporte de primeiro nível para incidentes de aplicativos relatados por meio do Jira Service Desk.
- Diagnóstico inicial de incidentes de aplicativos.
- Categorização de criticidade e SLAs de incidentes.
- Apoio na geração de documentação de soluções que podem ser gerenciadas por um mesmo usuário.
- Geração de relatórios que permitem visibilidade sobre a saúde das aplicações.
- Acompanhamento na resolução de incidentes junto aos proprietários dos produtos (Product Managers / Product Owners).
**O que você precisa ter?**
- Experiência em desenvolvimento web.
- Experiência em análise e design de produtos tecnológicos.
- Conhecimento de gestão de incidentes em tecnologia.
- Experiência com comunicação para usuários finais.
- Possuir inglês intermediário (escrito e conversacional).
**O que oferecemos?**
Auxílio refeição e alimentação, auxílio mobilidade ou vale transporte, seguro médico e odontológico, seguro de vida e todas as ferramentas de trabalho necessárias para a posição.
Motiva-se em fazer parte desta missão e nos ajudar a construir o resto da nossa história? Junte-se a nós
