Analista Suporte Comercial 6H | Morumbi

Descrição da vaga

Analista Suporte Comercial 6H | Morumbi - SP - Efetivo

Resumo da posição

Join to apply for the Analista Suporte Comercial 6H role at Vivo (Telefônica Brasil).

Local de Trabalho

Loja Vivo Shopping Morumbi, São Paulo – SP.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar envio e recebimento de Malote.
• Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex. PP).
• Solicitar coleta de materiais não utilizados (ex. toner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo).
• Solicitar insumos administrativos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.
• Controlar e gerir o estoque.
• Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas.
• Controlar as notas fiscais.
• Abertura e acompanhamento de chamados de erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente.
• Abertura e fechamento de caixa.
• Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (Pick-up in store, Prateleira Infinita, etc.).
• Atuar como Líder Visual Merchandising.
• Atender às solicitações dos consultores.
• Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, direcionando os equipamentos para a coleta quando necessário.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos de plataformas educacionais e presenciais.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo com certificado.
• Domínio do pacote Office; Excel.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo – smartphone para você.
• Plano de voz e dados ilimitado (com 5G).
• Descontos exclusivos da Vivo em serviços de linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Bonus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.
• Ambiente que valoriza a diversidade e incentiva a autenticidade.
• Horário flexível.
• Day off para comemorar aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Descontos em parcerias educacionais e certificações.
• Oportunidade de desenvolvimento interno nacional ou internacional.
• Iniciativas de saúde e bem-estar (Vivo BemEstar).
• Vagas elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Valorizamos diversidade.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Pré-Seleção
• Etapa 3: Triagem
• Etapa 4: Entrevista com Gestor
• Etapa 5: Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Lideramos a transformação digital e promovemos um ambiente diverso e inclusivo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, com presença em mais de 17 países. Referência na telefonia móvel 4G e banda larga de ultra velocidade, oferecemos TV por assinatura com muitos canais. #VemPraVivo

Observação: Este anúncio pode conter informações históricas de processos; verifique a aplicação atual no portal da empresa.

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