Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil GDASH Tempo inteiro

GDASH Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Candidate-se rapidamente pelo email: Nível Analista Cursos de Administração, Economia, Engenharia Metalúgirca, Engenharia Química, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Produção Escolaridade Graduação - Administração, Economia, Engenharia Metalúgirca, Engenharia Química, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Produção - Indiferente Tipo de contrato PJ Jornada de trabalho O horário pode ser ajustado conforme necessidade, mediante alinhamento prévio. Disponibilidade para home-office Benefícios Cartão Swile, Telemedicina, Gympass, Trabalho remoto Responsabilidades Da Posição Acompanhar a jornada completa do cliente, desde o onboarding até o pós-venda, garantindo a entrega de valor contínua e o alcance dos objetivos definidos; Apresentar boas práticas de uso e orientar o cliente quanto às funcionalidades e recursos mais adequados à sua realidade. Manter contato ativo com os clientes, promovendo ações de engajamento e relacionamento ao longo de todo o ciclo de vida; Monitorar os critérios de sucesso de cada cliente, antecipando-se a possíveis problemas ou desafios que possam impactar sua experiência; Analisar o uso do serviço, propondo ajustes e recomendações personalizadas para maximizar o aproveitamento da solução. Identificar pontos de melhoria na experiência do cliente com base em feedbacks recebidos, interações e resultados obtidos; Acompanhar indicadores de performance, engajamento e satisfação (como NPS e uso da solução), e propor melhorias com base nos dados coletados; Elaborar relatórios periódicos com foco na identificação de gargalos e oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente; Identificar e estruturar cases de sucesso, destacando boas práticas, resultados alcançados e impacto positivo gerado pela solução. Requisitos Obrigatórios Para a Posição Ensino superior em Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas; Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente; Excelente comunicação escrita e verbal; Perfil analítico, proativo, com interesse em se desenvolver na área e comprometimento com o aprendizado contínuo. Sobre a Empresa A GDASH é uma empresa líder em tecnologia e inovação, com foco em transformação digital. Nossa missão é entregar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos nossos clientes e ajudem a impulsionar o seu negócio. Nossa cultura é baseada em valores como inovação, colaboração e paixão por entregarmos o melhor para os nossos clientes. Se você é um profissional motivado e apaixonado por tecnologia e inovação, então a GDASH é o lugar perfeito para você #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorEle é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.Atividades PrincipaisResolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes.Monitoramento do nível de satisfação.Identificação de oportunidades de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor.Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

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  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente Estamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) para resultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente. Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência...

  • Analista De Cadastro E Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Checkcar Clube De Benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...