Especialista de Telecom

Se você é apaixonado por gente e tecnologia, aqui é o seu lugar
Somos curiosos, ousados, determinados e muito comunicativos.
Se você gostaria de trabalhar em uma equipe show de bola, e em uma empresa que não para de crescer, vem fazer parte do time
Boa sorte =)
**Responsabilidades e atribuições**
- Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.
- Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e fluidez dos projetos da Rede IP/MPLS.
- Será responsável por planejar e coordenar a implantação e configuração de equipamentos de redes, com as tecnologias e padrões tecnológicos definidos pela Engenharia IP.
- Será responsável por diagnosticar e resolver problemas na infraestrutura que fujam da alçada dos times de Suporte N1 e N2.
- Será responsável por contribuir para que os times de Suporte N1 e N2 consigam conduzir seus diagnósticos e resoluções de incidentes observando a manutenção de SLAs agressivos.
- Fornecer expertise e engajamento de suporte N3 para resolver solicitações e incidentes, entregando um alto nível de serviço aos clientes.
- Participará de eventos selecionados do setor, representando a companhia, e fomentando o networking entre parceiros estratégicos, clientes e fornecedores.
- Atuará em conjunto com a Engenharia IP durante ações de Prototipagem de Soluções, Proof of Concept (PoC), Method of Procedures (MoPs), Emergency Operating Procedures (EOPs), e Site Configuration Procedures (SCPs).
- Contribuirá para o estabelecimento de processos operacionais para a manutenção de clientes (ativação, suporte e cancelamento de contratos).
- Liderar a definição e execução do roadmap de conectividade de clientes (novos recursos; melhor cobertura, capacidade, desempenho, segurança, escalabilidade, qualidade de serviço, experiência do cliente; baixo custo para servir) em conjunto com as definições da Engenharia IP.
- Contribuir para a operação da rede de telecomunicações para implantar melhorias de negócios e fundamentais de acordo com as diretivas da Engenharia IP, visado mantê-la de forma proativa e reativa (gestão de desempenho e QoS, segurança,...).
- Otimização de todas as dimensões do trabalho com uma organização eficiente, processos e ferramentas administrativas e técnicas adequadas; foco em melhorias contínuas, com colaboração proativa humilde e benevolente dentro e fora da equipe, com relatórios transparentes e treinamento regular. O controle de custos faz parte de todas as nossas atividades.
- Definir pro ativamente o que é melhor para o nosso futuro com parceiros internos e externos e com nossa compreensão da tecnologia, tais como questões de peering, trânsito IP, links dedicados, Cloud e afins.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência no cargo/função;
- Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs;
- Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Tecnólogo ou Bacharelado em Redes de Computadores, Ciência da Computação;
- Excelentes capacidades de comunicação, oral e escrita, com clientes, parceiros e fornecedores;
- Conhecimento aprofundado sobre as tecnologias implementadas (em uso) na infraestrutura;
- Excelente atenção à detalhes e processos operacionais;
- Excelente organização pessoal e profissional;
- Legitimamente "team worker"
- Bom inglês técnico (leitura e escrita);
- Diferencial: conversação em inglês;
CERTIFICAÇÕES:
- Juniper Networks Certified Associate (JCNIA) ou superior
- HCIA-Routing & Switching ou superior
- Desejável - Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou superior
- Diferencial - MEF Carrier Ethernet Certified Professional (MEF-CECP)
**Informações adicionais**
Salário: R$ 7.200,00 (CLT)
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 25,00 por dia + Vale Alimentação R$ 160,00 por mês + AM e AO SulAmérica após 3 meses + Seguro de Vida;
Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00h às 18:00h;
**Local de Trabalho**: Barra da Tijuca, RJ.
Somos uma empresa **jovem**, **inovadora **e **orgulhosa em conectar pessoas**, **ideias**, **negócios **e **cidades**
A gente nasceu em 2012 no interior de São Paulo, na cidade de Limeira. Nossa rede é própria, 100% fibra óptica e é essa tecnologia que garante aos nossos clientes a melhor conexão ultra veloz nos serviços de internet e telefonia.
Nossas 4 unidades estão no Rio de Janeiro, Limeira e Campinas. Posicionadas estrategicamente para atender nossos mais de 3k clientes e temos principalmente, um time de feras comprometidos a levar o melhor serviço pra sua casa e pro seu negócio
**Nosso objetivo é alavancar o seu sonho através da tecnologia.** Vem se conectar com a gente
**#**TODOSCONECTADOS**:

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