Gerente administrativo

Nosso cliente:

A empresa é uma clínica de estética reconhecida pela excelência no atendimento, equipamentos modernos e equipe especializada. Oferecemos uma ampla gama de serviços, como Harmonização Facial, Estética Facial, Estética Corporal, Protocolos SPA e Depilação Definitiva de Pelos à LED, sempre priorizando o bem-estar e a satisfação do cliente.

Descrição da vaga:

O(a) Gerente será responsável por gerenciar as operações diárias da clínica, garantindo um ambiente acolhedor, seguro e eficiente, além de assegurar a satisfação do cliente e a alta qualidade dos serviços prestados. Este(a) profissional exercerá um papel estratégico, liderando a equipe, coordenando o agendamento de procedimentos, garantindo o cumprimento de metas e mantendo o padrão de excelência nos atendimentos.

Requisitos:

Graduação em Administração, Gestão de Negócios, Estética e Cosmética ou áreas afins.

Experiência prévia em posição de gestão em clínicas de estética, saúde ou bem-estar.

Conhecimento dos principais procedimentos estéticos (Harmonização Facial, Estética Facial/Corporal, Protocolos SPA e Depilação Definitiva à LED).

Habilidades de liderança, motivação de equipe, gestão de conflitos e formação de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Capacidade de análise de indicadores, raciocínio lógico, organização e proatividade.

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

Domínio do Pacote Office e familiaridade com sistemas de agendamento e gestão de clínicas.

Principais responsabilidades:

Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe de profissionais (esteticistas, recepcionistas e demais colaboradores), assegurando engajamento, produtividade e qualidade no atendimento.

Planejamento Operacional: Coordenar a agenda de procedimentos, garantindo a correta alocação de recursos, cumprimento de prazos e otimização do fluxo de trabalho.

Atendimento ao Cliente: Manter um alto padrão de satisfação do cliente, solucionando problemas, acolhendo feedbacks e buscando melhorias constantes nos processos de atendimento.

Gestão Administrativa: Controlar o estoque de insumos, produtos e equipamentos, acompanhar o orçamento da clínica, cuidar do fechamento de caixa e efetuar relatórios gerenciais periódicos.

Qualidade e Padrões de Serviço: Assegurar o cumprimento de protocolos, normas de segurança, higiene e boas práticas de atendimento, mantendo o nível de excelência exigido pela marca.

Desenvolvimento de Negócios: Monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de crescimento, propor novos serviços e campanhas promocionais, bem como fortalecer parcerias estratégicas.

Suporte Estratégico: Trabalhar em conjunto com a diretoria, contribuindo com insights e planos de ação para expansão, melhoria contínua e fortalecimento da posição da clínica no mercado.