Analista de Customer Success
Há 22 horas
Candidate-se rapidamente pelo email : Nível : Analista Cursos de : Costumer Sucess,Comunicação,Gestão em Projetos Escolaridade : Pós graduação - Costumer Sucess,Comunicação,Gestão em Projetos - Completo Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : 44 horas semanais Responsabilidades da posição Gerenciar e otimizar a experiência do cliente, assegurando o uso eficaz dos produtos / serviços. Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor do cliente. Realizar reuniões regulares de acompanhamento e feedback com os clientes. Desenvolver e implementar estratégias de retenção e renovação de contratos. Colaborar com equipes internas para resolver problemas e implementar melhorias. Monitorar indicadores de desempenho e satisfação do cliente. Realizar treinamentos e workshops para clientes sobre o uso dos produtos. Preparar relatórios gerenciais sobre a saúde dos clientes. Atuar como voz do cliente internamente, propondo melhorias e inovações. Realizar comitês de resultados com os clientes. Realizar visitas aos clientes quando necessário. Conhecer os conceitos básicos de CS : LTV, CAC, Onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth / expansão, up / cross-sell. Requisitos obrigatórios para a posição Excel intermediário (procv, cont.se , dinâmica...). Experiência em atendimento B2B. Boa comunicação escrita e oral. Capacidade analítica. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos. Responsabilidades Realizar o...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success (CS)Local: Alphaville/SP e RegiãoTipo de contratação: PJ Início: ImediatoDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente.O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez na...
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Customer Success Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 20 horas
São Paulo, Brasil Mavrhy Consultoria em R&S Tempo inteiro? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ? CONTRATANTE: CONVERSYS IT Na Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa - da ativação à expansão da carteira. ?? ?? Missão |...
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Analista de customer success senior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Sênior Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades - Conduzir...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São Luís, Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Presencial - Imperatriz MA Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: CLT O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão: -...
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Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil 4MDG – Governança de Dados Mestres Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success role at 4MDG – Governança de Dados Mestres Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da...
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Analista de customer success senior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ACS SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$180.000 por anoVaga para Analista de Customer Success SêniorDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes.Responsabilidades- Conduzir...
