Assistente de Cerimonial

Job description

Venha fazer parte da Cortel São Paulo

A Cortel São Paulo faz parte do Grupo Cortel, que há mais de 60 anos atua no segmento funerário e cemiterial, com compromisso, respeito e excelência no cuidado com as pessoas.

Desde 2023, somos responsáveis pela gestão de cinco cemitérios na capital paulista: Araçá, São Paulo, Dom Bosco, Santo Amaro e Vila Nova Cachoeirinha.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento profissional e acreditamos na força do trabalho em equipe.

Se você busca fazer parte de uma empresa que valoriza o cuidado, o respeito e o compromisso com as pessoas, venha construir sua trajetória conosco

Main responsibilities

• Receber e orientar as famílias sobre os serviços que serão prestados;
• Montar a sala de velório conforme checklist, providenciar a decoração e testar o funcionamento dos equipamentos;
• Recepcionar a família, apresentar a sala e oferecer suporte durante todo o velório;
• Apresentar às famílias as opções de homenagens disponíveis;
• Auxiliar a família na elaboração do roteiro da cerimônia e conduzir cerimônias;
• Providenciar a contratação de serviços de terceiros e solicitar a compra de materiais, quando necessário;
• Inspecionar e desmontar a sala após a saída dos familiares;
• Agendar e realizar a cerimônia de entrega das cinzas;
• Controlar a agenda de ocupação das salas de velório e os horários das cerimônias;
• Registrar os atendimentos e manter atualizados os cadastros e as informações no sistema;
• Conferir e organizar a documentação dos serviços prestados, mantendo o arquivo em ordem;
• Controlar o estoque de materiais de decoração e cerimonial e sinalizar a necessidade de reposição;
• Acompanhar os serviços contratados de terceiros, conferindo entregas, prazos e documentos para pagamento;
• Atender ligações e e-mails, prestando informações e fazendo agendamentos;
• Elaborar controles e relatórios simples das atividades da área em planilhas;
• Apoiar outras demandas administrativas da área, conforme orientação da liderança.

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Desejável ensino superior em andamento ou completo
• Experiência com atendimento ao público
• Empatia e escuta ativa
• Inteligência emocional e equilíbrio em situações delicadas
• Boa comunicação verbal e desenvoltura para falar em público
• Discrição e postura profissional
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade

Additional information

Salário: R$ 2.781,81

Horário de Trabalho: 5x2 - Folgas Alternadas

Necessidade de disponibilidade aos finais de semana

Local: Agência Araçá: Av. Dr. Arnaldo, 300 - Cerqueira César, São Paulo

Benefícios:

Vale Refeição: R$34/dia trabalhado

Prêmio assiduidade: R$100/mensal (conforme elegibilidade)

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Parcerias com SESC e SENAC

Plano Funerário

Day Off no aniversário

Clube iFood

Wellhub (antigo Gympass)

Plataforma AVUS (até 80% de desconto em medicamentos, consultas e exames)

StarBem (telemedicina - atendimentos psicológicos, nutricionais e médicos)

Blza Benefícios (descontos e gratuidades em procedimentos de beleza, estética e bem-estar)