Analista de Suporte ao Cliente Júnior

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Vtrina Tempo inteiro

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Sobre a vaga:
Como Analista de Suporte ao Cliente Júnior , você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes. Atuará no acompanhamento das demandas, resolução de dúvidas e suporte técnico inicial, sempre com foco em experiência positiva e na manutenção de uma relação de confiança.
Esta é uma vaga com perfil mais técnico, voltada ao atendimento de parceiros que utilizam nossa plataforma de integrações. Buscamos alguém que tenha familiaridade com APIs REST , banco de dados , organização de projetos e demandas , além de interesse em tecnologia e aprendizado contínuo.
Responsabilidades e Atividades:

  • Atender e acompanhar as solicitações dos parceiros via tickets, e-mail, chat e telefone quando necessário;
  • Prestar suporte técnico inicial, orientando sobre funcionalidades, integrações e soluções da plataforma;
  • Identificar, registrar e encaminhar problemas técnicos para os times especializados, garantindo acompanhamento até a resolução;
  • Manter comunicação clara, objetiva e humanizada, assegurando a satisfação dos parceiros;
  • Auxiliar na criação e manutenção de materiais de apoio e documentação técnica para parceiros;
  • Colaborar com times internos para melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte;
  • Monitorar métricas básicas de atendimento e contribuir para o aprimoramento dos indicadores;
  • Organizar e priorizar as demandas de forma eficiente, com visão de processo e senso de urgência.
Requisitos:
  • Experiência prévia em suporte ao cliente, helpdesk ou atendimento técnico (preferencialmente em ambiente B2B);
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento humanizado e objetivo;
  • Conhecimento básico em plataformas digitais e sistemas SaaS;
  • Noções de APIs REST, integrações e ambiente de banco de dados (básico);
  • Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e foco;
  • Perfil proativo, paciente e com facilidade para trabalhar em equipe;
  • Conhecimento básico em ferramentas de atendimento e CRM;
  • Desejável inglês básico/intermediário;
  • Ensino médio completo, graduação em andamento ou completa será um diferencial.
Diferenciais:
  • Experiência com atendimento a parceiros ou canais de revenda;
  • Familiaridade com ferramentas como FreshDesk, Hubspot ou similares;
  • Conhecimento básico em e-commerce, ERPs, transportadoras, gateways de frete e marketplaces;
  • Conhecimento em Google Workspace e Pacote Office;
  • Interesse em tecnologia, automações e aprendizado contínuo.
Benefícios:
  • Salário de R$ 2.300,00;
  • Contratação CLT, 100% remoto;
  • Jornada de segunda a sexta, das 9h às 18h;
  • Acesso a plataformas de educação;
  • Day-off no aniversário;
  • Auxílio home office de R$ 130,00/mês;
  • Vale alimentação/refeição de R$ 616,00/mês;
  • Plano de saúde e odontológico Bradesco (Participativo);
  • Plano de Carreira (Baseado em PDIs);
  • Seguro de vida.
Localização: Empresa sediada em Curitiba/PR, contratando para todo o Brasil.
Se você é comunicativo, organizado e quer se desenvolver em um ambiente dinâmico, contribuindo com o atendimento de parceiros e suporte técnico da plataforma Vtrina, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time Estagiário ensino técnico ou superior SDR #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Analista de Sucesso do Cliente JuniorO sucesso está à sua porta! Buscamos alguém para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente Junior. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para garantir que os clientes sejam atendidos com excelência e que seus objetivos sejam alcançados.Garantia de Excelência: Fornecer suporte e...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Caso não consiga acessar o link, por favor, copie-o e cole-o no seu navegador para ter acesso.**Sobre a vaga**:Como **Analista de Suporte ao Cliente Júnior**, você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes. Atuará no acompanhamento...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Pessoa Analista de Atendimento Publicitário - Junior: uma oportunidade para se destacar em uma equipe inovadora e dinâmica.Acompanhe as necessidades dos clientes, mantendo relacionamentos constantes e efetivos em todos os canais.Acompanhe os resultados das entregas realizadas pelo time, dê suporte a feedbacks e retornos de ajustes e garanta a entrega aos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000

    Buscamos profissionais apaixonados por garantir a satisfação dos clientes para ocupar a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Junior.Descrição da VagaA Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior tem como objetivo principal garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela empresa. Responsável pelo atendimento aos clientes...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$65.000

    **Atendimento Publicitário - Vaga Júnior**Nossa empresa é um hub de inteligência imobiliária que busca impulsionar negócios saudáveis e experiências no mercado imobiliário.A diversidade é fundamental para nossa inovação e crescimento sustentável. Nossa missão vai além de palavras: criamos um ambiente onde todos se sintam valorizados e...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Descrição do CargoO papel de Analista de Suporte Técnico Júnior Híbrido é um oportunidade para quem busca contribuir para o sucesso dos empreendimentos ao longo da cadeia de valor. Nossa equipe busca alguém que possa oferecer suporte técnico remoto e ajudar a garantir a satisfação dos clientes.Habilidades e Qualificações ExigidasExperiência com...

  • Especialista em Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.600

    **Análise da Vaga:**O analista de suporte técnico junior atua na prestação de serviços especializados em tecnologia para clientes e colaboradores.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a clientes;Desenvolver soluções tecnológicas personalizadas;Requisitos Básicos:Ensino médio completo;Cursando ou concluinte curso de nível superior em área...

  • Analista de Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$43.000 - R$80.500

    Estamos buscando por um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Atendimento JúniorDescrição do Cargo O candidato selecionado será responsável pela prestação de atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas.Requisitos NecessáriosCursos Acadêmicos: Administração, Direito ou Ciências...

  • Pessoa Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Cupola Tempo inteiro

    POR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência Fomos certificados pelo 7 ano...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.200 - R$6.300

    Vagas de Carreira em Sucesso do Cliente Júnior.Descrição da VagaEstamos procurando por uma Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior para garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela empresa. A sua missão será proporcionar experiências inovadoras e satisfatórias aos nossos clientes, ajudando-os a alcançar seus...