Analista de Suporte ao Cliente Júnior

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro
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**Sobre a vaga**:
Como **Analista de Suporte ao Cliente Júnior**, você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e a satisfação dos clientes. Atuará no acompanhamento das demandas, resolução de dúvidas e suporte técnico inicial, sempre com foco em experiência positiva e na manutenção de uma relação de confiança.
Esta é uma vaga com perfil mais técnico, voltada ao atendimento de parceiros que utilizam nossa plataforma de integrações. Buscamos alguém que tenha familiaridade com **APIs REST**, **banco de dados**, **organização de projetos e demandas**, além de interesse em tecnologia e aprendizado contínuo.
**Responsabilidades e Atividades**:
- Prestar suporte técnico inicial, orientando sobre funcionalidades, integrações e soluções da plataforma;
- Identificar, registrar e encaminhar problemas técnicos para os times especializados, garantindo acompanhamento até a resolução;
- Manter comunicação clara, objetiva e humanizada, assegurando a satisfação dos parceiros;
- Auxiliar na criação e manutenção de materiais de apoio e documentação técnica para parceiros;
- Colaborar com times internos para melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte;
- Monitorar métricas básicas de atendimento e contribuir para o aprimoramento dos indicadores;
- Organizar e priorizar as demandas de forma eficiente, com visão de processo e senso de urgência.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em suporte ao cliente, helpdesk ou atendimento técnico (preferencialmente em ambiente B2B);
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento humanizado e objetivo;
- Conhecimento básico em plataformas digitais e sistemas SaaS;
- Noções de **APIs REST**, integrações e ambiente de banco de dados (básico);
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e foco;
- Perfil proativo, paciente e com facilidade para trabalhar em equipe;
- Conhecimento básico em ferramentas de atendimento e CRM;
- Desejável inglês básico/intermediário;
- Ensino médio completo, graduação em andamento ou completa será um diferencial.
**Diferenciais**:
- Experiência com atendimento a parceiros ou canais de revenda;
- Familiaridade com ferramentas como FreshDesk, Hubspot ou similares;
- Conhecimento básico em e-commerce, ERPs, transportadoras, gateways de frete e marketplaces;
- Conhecimento em Google Workspace e Pacote Office;
- Interesse em tecnologia, automações e aprendizado contínuo.
**Benefícios**:
- Salário de **R$ 2.300,00**;
- Contratação **CLT**, 100% remoto;
- Jornada de segunda a sexta, das 9h às 18h;
- Acesso a plataformas de educação;
- **Day-off** no aniversário;
- **Auxílio home office de** R$ 130,00/mês**;
- Vale alimentação/refeição de **R$ 616,00/mês**;
- **Plano de saúde e odontológico Bradesco (Participativo)**;
- Plano de Carreira (Baseado em PDIs);
- Seguro de vida.
**Localização**: Empresa sediada em Curitiba/PR, contratando para todo o Brasil.

  • Analista de Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Analista de Sucesso do Cliente JuniorO sucesso está à sua porta! Buscamos alguém para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente Junior. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para garantir que os clientes sejam atendidos com excelência e que seus objetivos sejam alcançados.Garantia de Excelência: Fornecer suporte e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Pessoa Analista de Atendimento Publicitário - Junior: uma oportunidade para se destacar em uma equipe inovadora e dinâmica.Acompanhe as necessidades dos clientes, mantendo relacionamentos constantes e efetivos em todos os canais.Acompanhe os resultados das entregas realizadas pelo time, dê suporte a feedbacks e retornos de ajustes e garanta a entrega aos...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vtrina Tempo inteiro

    ATENÇÃO O preenchimento deste formulário é obrigatório: Caso não consiga acessar o link, por favor, copie-o e cole-o no seu navegador para ter acesso.Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Cliente Júnior , você será o ponto de contato essencial para os parceiros do Vtrina, oferecendo atendimento dedicado e suporte ágil para garantir o sucesso e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$65.000

    **Atendimento Publicitário - Vaga Júnior**Nossa empresa é um hub de inteligência imobiliária que busca impulsionar negócios saudáveis e experiências no mercado imobiliário.A diversidade é fundamental para nossa inovação e crescimento sustentável. Nossa missão vai além de palavras: criamos um ambiente onde todos se sintam valorizados e...

  • Pessoa Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cupola Tempo inteiro

    POR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência Fomos certificados pelo 7 ano...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.200 - R$6.300

    Vagas de Carreira em Sucesso do Cliente Júnior.Descrição da VagaEstamos procurando por uma Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior para garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela empresa. A sua missão será proporcionar experiências inovadoras e satisfatórias aos nossos clientes, ajudando-os a alcançar seus...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CUPOLA Tempo inteiro

    POR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência Fomos certificados pelo 7 ano...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CUPOLA Tempo inteiro

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  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CUPOLA Tempo inteiro

    POR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência Fomos certificados pelo 7 ano...

  • Analista de suporte ao cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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